Chargé de clientèle

il y a 1 jour


Gonesse, France VNH RESOURCES GROUP, S.A.S. Temps plein

Responsabilités En qualité de chargé(e), vous aurez en charge de traiter les appels clients et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients sur les sujets de gestion des courses, réclamations (dont indemnisation, sujet pour lequel les clients seront dirigés vers le service indemnisation), demandes d'informations dont suivi de tracking, et la gestion des souffrances. Pour certains clients auprès desquels ces services ont été valorisés dans la démarche commerciale, traiter les réclamations et constituer les dossiers de litiges jusqu'à leur résolution; gérer le préventif et le proactif le cas échéant. Traiter les demandes d'enlèvement: gérer et traiter, dans le respect des impératifs clients, les demandes d'enlèvement et/ou rendez-vous de livraison; s'assurer de la réalisation des opérations conformément aux impératifs. Traiter les souffrances et litiges: informer les clients de toute anomalie survenue ou à venir dans une logique d'anticipation; repérer les anomalies et dysfonctionnements et les communiquer aux acteurs concernés; gérer et suivre quotidiennement les souffrances et constituer, suivre et régler les dossiers litiges. Qualifications et exigences L'anglais courant est impératif sur ce poste. Le véhicule est recommandé. Informations complémentaires Ce poste peut être pérenne. #J-18808-Ljbffr


  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Gonesse, France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, un(e) **chargé(e) de clientèle**. **A ce titre, vos missions principales seront**: - Traiter les demandes clients et partenaires. - Prise de contact avec les clients pour l’obtention de rendez‐ vous. - Réception des appels entrants des intervenants clientèle terrain. -...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Gonesse, France SAD'S INTERIM SERRIS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé sur **Gonesse (95)** un(e) chargé(e) de clientèle H/F. Auprès de notre clientèle de commerces traditionnels (Bouchers, Charcutiers, Traiteurs, Boulangers) et de Petites et Moyennes Surfaces, vous aurez en charge les missions suivantes: - **Vendre** les produits et saisir les commandes en appels entrants et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 heures


    Gonesse, France GL events Temps plein

    Premier groupe international intégré de la filière événementielle, GL events est présent sur tous les métiers de l'événement, partout dans le monde. Le Groupe s’organise autour de trois grands pôles: « Live » regroupant l’ensemble des métiers de l’événementiel corporate, institutionnel, et sportif ; « Exhibitions » pilotant et animant...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours


    Gonesse, France GL EVENTS Temps plein

    Groupe intégré des métiers de l'événement, le Groupe GL events se développe sur trois grands segments : l'organisation d'événements, la gestion d'espaces événementiels et la production et mise à disposition de services pour les salons, congrès et événements. _ - La multiplicité des métiers exercés, des marchés, des sites géographiques, la...


  • Gonesse, France Gonesse Temps plein

    Chargé de clientèle particuliers banque (H/F) Chargé de clientèle particuliers banque (H/F) 95 - Gonesse Offre n° 7608512 Chargé de clientèle particuliers banque (H/F) Description du poste : Nous recrutons des conseillers de clientèle particuliers sur l'ensemble de nos 275 agences - H/FTous nos postes sont ouverts en CDI et nous serons concentrés...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    Gonesse, France Gitec Temps plein

    En qualité de Chargé(e) de Clientèle, vous aurez en charge de traiter les appels clients et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients sur les sujets de gestion des courses, réclamations (dont indemnisation, sujet pour lequel les clients seront dirigés vers le...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 heures


    Gonesse, France Alive Temps plein

    Le **Groupe Alive** leader sur le marché des solutions évènementielles, est spécialisé en location / prestation audiovisuelle, aménagement d’espace, décor et location mobilier. **ALIVE EVENTS est la structure du Groupe spécialisée dans l’évènementiel.** Nous travaillons avec les professionnels des secteurs du luxe, du sport (e-sport), de la...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Gonesse, France Créatifs Temps plein

    Groupe intégré des métiers de l'événement, le Groupe GL events se développe sur trois grands segments : l'organisation d'événements, la gestion d'espaces événementiels et la production et mise à disposition de services pour les salons, congrès et événements. Depuis juin 2018, le Groupe CRÉATIFS met au profit son expérience de 40 ans dans la...

  • Charge de Clientele

    il y a 2 semaines


    Gonesse, France JOB LINK Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: ✨ Rejoignez JOB LINK, votre partenaire emploi partout en France ! ✨ Avec 16 agences réparties sur l'ensemble du territoire et plus de 100 collaborateurs dédiés, JOB LINK vous accompagne dans votre recherche d'opportunités professionnelles. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des...


  • Gonesse, France JOB LINK Temps plein

    Une entreprise de transport reconnue recherche un Chargé de clientèle à Gonesse pour gérer les litiges B2B. Le candidat idéal doit avoir de 2 à 5 ans d'expérience, maîtriser l'anglais professionnel et posséder une aisance relationnelle. Les responsabilités comprennent la gestion des réclamations, l'analyse des litiges, et la communication avec les...