Customer Care Team Lead

Lucis in Paris is seeking its first dedicated Customer Care Team Lead to own the member experience end-to-end and stabilize operational metrics as the company scales.You will personally resolve inquiries, mentor a growing team, design proactive care initiatives, and feed insights from daily interactions back into our product roadmap. You’ll thrive in a...

DescriptionAs Team Leader Customer Operations (m/f/x), you will lead a customer-focused customer service team while ensuring operational excellence, service quality, and continuous process improvement. You will act as a key link between local operations, European stakeholders, and global teams to drive performance and customer satisfaction.Key...

Manager Customer Care Freelance (H/F) – 3 mois minimum Chez Combo HR, nous accompagnons des milliers de clients au quotidien sur des enjeux RH clés. Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un·e Manager Customer Care freelance pour piloter notre équipe et garantir une expérience client exigeante, humaine et qualitative. En lien direct avec...

Een modewinkel in Parijs is op zoek naar een Shopmanager die verantwoordelijk is voor het aansturen van het team en het creëren van een warme klantbeleving. In deze rol inspireer en coach je je collega's, en zorg je ervoor dat klanten met een goed gevoel de winkel verlaten. Je combineert commercieel inzicht met passie voor mode en hebt oog voor detail. Dit...

Company DescriptionOnepilot makes Customer Care and Prospection Outsourcing simple and flexible. E-merchants use Onepilot in the most flexible way to handle all or part of their customer support and sales prospection.In figures, Onepilot is :👉 20% monthly growth👉 17,5m raised👉 +100 employees within the team👉 +2000 freelancersJob DescriptionAs a...

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Evaneos recherche un Customer Care Lead pour piloter les équipes en charge des demandes les plus sensibles et à forte valeur ajoutée, garantissant une expérience client de haut niveau lorsque les situations sortent du cadre classique.Vous rejoindrez le leadership Customer Care et collaborerez avec les équipes Operations, Product, Tech, Legal et Customer...

Company DescriptionThe mission of the LVMH group is to represent the most refined qualities of Western "Art de Vivre" around the world. Since its creation in 1987, LVMH has comprised a unique portfolio of over 70 prestigious brands. The Group is active in five different sectors: Wines & Spirits: the Group is the world leader in premium wines and spirits,...

Thorlabs France seeks a Team Leader Customer Operations to guide a customer service team and uphold service quality across France and Europe. You will align local operations with European stakeholders and global teams to drive performance and customer satisfaction.You will coach staff, manage escalations, and enable proactive customer communication across...