Senior Customer Care

Il y a 4 jours

Paris, Île-de-France DRIVECO Temps plein

Driveco, basé à Paris (HQ), recrute un Responsable Service Client pour faire évoluer le modèle de Care. Vous prendrez en charge les cas complexes, piloterez le support externalisé et structuralisez la base de connaissances afin d’améliorer la qualité et la traçabilité des interventions.

Rattaché à Maui, Responsable Service Client, vous participerez à la gestion des prestataires, à l’optimisation des process et au support des clients B2C/B2B. Le poste est localisé à Paris.

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