Night auditor H/F

Il y a 2 jours

SaintRaphaël, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Taleez Temps plein

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La Villa Mauresque, Hôtel 5* situé à Saint-Raphael (83) est à la recherche de son/sa futur(e) Night Auditor pour renforcer ses équipes

Vous serez en charge des missions suivantes:

Assurer l'enregistrement et le départ de nos clients ;
Participer à l'ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails…) ;
Gestion des encaissements et de votre clôture de caisse personnelle ;
Garantir le bien-être de nos clients, vous vous assurez qu'ils bénéficient d'un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie ;
Assurer les tâches et respecter les procédures d'accueil, de service, de communication, d'administration et de sécurité ;
Garantir le flux de l'information avec les autres départements et la direction ;
Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs ;
Gestion des demandes de conciergerie.
Roomservice ;
Effectuer des rondes régulières et discrètes afin d'assurer la sécurité et la tranquillité des Clients ;
Préparer l'Etablissement pour la journée avec la mise en place des petits-déjeuners et le nettoyage de la réception/parties communes ;
Respect des normes en matière de sécurité incendie.

Liste non exhaustive.

Poste à pouvoir dès que possible

Type de contrat: CDD saisonnier (immédiatement et jusqu'au 12 octobre)

Durée : 39h hebdomadaire

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH)

Salaire mensuel brut: à discuter

Profil recherché

Vous disposez d'une formation en hôtellerie et d'une expérience dans un établissement de même catégorie.

Nous recherchons une personne motivée dotée des compétences suivantes:

Avoir uneexcellente présentation et une attitude positiveainsi que de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé.
Être capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoiseet être capable de travailleren autonomie tout en gardant un excellent esprit d'équipe.
Maîtriser le Pack Office, avoir la connaissance du logiciel Opéra Cloud est un plus.
Excellente expression orale & très bonne écoute.
Avoir une expérience en room-service

Flexibilité,
Courtoisie,
Dynamisme & réactivité,
Sens de l'organisation et de la confidentialité,
Maitrise parfaite de l'anglais (écrit et oral) / la connaissance d'autres langues est un atout.

#J-18808-Ljbffr