MANAGER SERVICE CLIENTS
il y a 1 jour
MANAGER SERVICE CLIENTS - H/F CDI Wissous (91) Mettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, nous recherchons un MANAGER SERVICE CLIENTS H/F pour notre réseau EpiSaveurs, expert de l’épicerie, des boissons, de l’équipement et des produits d’hygiène et d’entretien, sur notre site de Wissous. Responsabilités Manager une équipe d'une dizaine de conseillers commerciaux (plateau télévente) en openspace Définir, formaliser et suivre des plans d’action individuels de montée en compétence Intégrer et former les nouveaux conseillers commerciaux Réaliser des entretiens pro et bilans de compétences Analyser avec efficacité et faire progresser les indicateurs clés de pilotage de son équipe Réaliser les moments clés de pilotage (bilans mensuels, points hebdomadaires) Définir, formaliser et suivre des plans d’action business collectifs et individuels Analyser et optimiser les plans d’appels sortants Contrôler et anticiper les flux pour limiter les problèmes de charge Faire appliquer les bonnes pratiques de téléphonie et le chronotâche du service Bon à savoir C’est piloter et accompagner au quotidien une équipe dynamique et bienveillante C’est travailler du lundi au vendredi et avoir vos week-ends libres C'est animer des challenges commerciaux C'est faire monter en compétence vos collaborateurs Et surtout, c’est bénéficier d'une rémunération attractive : salaire fixe + prime annuelle, 13ᵉ mois, prime intéressement/participation, tickets restaurants, prix préférentiel sur nos produits Groupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n’est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés (et donc beaucoup d’opportunités en interne) : TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d’Antoine et Relais d’Or. Avec plus de 5 milliards de chiffre d’affaires, une présence dans 80 directions régionales en France et en Espagne et près de 12 000 collaborateurs passionnés, le Groupe Pomona, c’est avant tout une entreprise qui a à cœur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans. C’est dans notre ADN et ça, ce n’est pas près de changer #J-18808-Ljbffr
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Manager Service Clients-
il y a 5 jours
Wissous, France Groupe Pomona Temps plein**MANAGER SERVICE CLIENTS H/F*** **Mettez un peu de vous chez nous !** *** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un hôpital de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, le groupe Pomona recherche un...
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Manager Service Clients-
il y a 3 jours
Wissous, France Groupe Pomona Temps plein**MANAGER SERVICE CLIENTS- H/F** CDI Wissous **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, le groupe...
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Manager Service Clients — Télévente
il y a 24 heures
Wissous, France Groupe Pomona Temps pleinUne entreprise leader en distribution alimentaire en France recherche un Manager Service Clients à Wissous. Vous serez responsable de manager une équipe dynamique, de former de nouveaux conseillers, et d'analyser les performances pour optimiser l'activité. Ce poste propose un cadre de travail convivial avec une rémunération attractive incluant un...
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Responsable Service Clients
il y a 5 jours
Wissous, France NEPTUNE RH Temps pleinLe Cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, grand groupe situé à Wissous (91) UN RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F vous aurez en charge le pôle Télévente composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes: Management de l’équipe: - Manager et animer l'équipe (briefs, challenges,...
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Responsable Service Clients
il y a 5 jours
Wissous, France NEPTUNE RH Temps pleinLe Cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, grand groupe dans le secteur de la restauration situé à Wissous (91) UN RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F vous aurez en charge le pôle Télévente composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes: Management de l’équipe: - Manager et...
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Responsable Service Clients
il y a 7 jours
Wissous, France NEPTUNE RH Temps pleinLe Cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, grand groupe dans le secteur de la restauration situé à Wissous (91) UN RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F vous aurez en charge le pôle Télévente composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes: Management de l’équipe: - Manager et...
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Responsable Service Clients-
il y a 2 semaines
Wissous, France Groupe Pomona Temps plein**TerreAzur Ile de France Wissous** TerreAzur (3000 personnes, CA 898 M€), notre réseau d'experts en fruits et légumes et produits de la mer frais recrute pour l'une de ses 18 directions régionales. - Si comme nous, vous êtes :_ - **_ Passionné(e)_**_ par la relation commerciale_ - **_ Epicurien(e)_**_ dans l’âme_ - _ Résolument _**_tourné(e)...
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Chargé(S) de Service Clients
il y a 7 jours
Wissous, France Groupe BMV Temps pleinRattaché(e) au service Clients de l'agence de transport messagerie de Chambéry, vous aurez pour missions: - Assurer un bon accueil téléphonique - Informer les clients expéditeurs sur les conditions de réalisation des contrats de transport - Répondre aux demandes des clients expéditeurs - Gérer le traitement et le suivi des anomalies de livraison -...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Wissous, France Infoempregos Temps plein**Description du poste**: Organiser et planifier l’activité, notamment le plan d’appels entrants et sortants, en lien avec les objectifs commerciaux quotidiens à atteindre. **Qualités requises**: - Travailler dur - Être orienté vers l'équipe - Excellentes compétences en service client - Honnêteté - Convivialité **Informations sur le...
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Assistant(E) Administratif(Ve) Service Client
il y a 1 semaine
Wissous, France RTI 75 Temps pleinNous sommes une agence d'interim et de recrutement spécialisée dans le transport et la logistique. **POSTE** Au sein du service clients (5 personnes) d'une centrale d'achat produits frais, sur plateforme logistique de 85 personnes à Wissous 91320 d'un groupement français de 600 supermarchés en France: **CDI TEMPS PLEIN (période essai en intérim 3 à...
