Agent d’accueil et standardiste

Agent d’accueil et standardiste (H/F) - CDD 10 mois

Publié le 18 Sep. 2026 - Ouvert jusqu'au 16 oct. 2026

• Type de contrat Contractuel

Personnel des bibliothèque, ingénieur, administratif, technique, pédagogique, social et de santé (BIATPSS)

Catégorie : C Corps : Adjoint technique de cherche et de formation (C1)

Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement

Rémunération selon grille de la Fonction Publique

Affectation : Direction des Moyens généraux

L’agent d’accueil et standardiste est en charge de l’accueil en présentiel et téléphonique dans les bâtiments gérés
par la Direction des Moyens Généraux (DMG) ainsi que du standard téléphonique de l’ensemble de l’Université de
Strasbourg. Il oriente les interlocuteurs internes et externes et s’attache à répondre aux demandes exprimées par
les utilisateurs et usagers, dans le respect de son champ d’action et de ses activités.

• Accueillir, orienter, renseigner le public, sur place ou par téléphone
• Gérer un standard
• Assurer la distribution, la collecte et l’expédition du courrier
• Assurer l’ouverture et la fermeture des bâtiments
• Apporter un soutien logistique aux enseignants
• Vérifier le planning des locaux
• Assurer le réassort des salles en matériel d’enseignement (craies, feutres…)
• Faire le lien avec la DMG et les différents services de l’Université (DPI, DNUM…) et être le relais de l’Université sur place
• Être en mesure d’assurer de petits nettoyages du bâtiment en cas d’urgence
• En cas de déclenchement d’alarme incendie, connaître les procédures de levée de doute et d’évacuation

• Expérience souhaitée : Interactions indispensables avec de nombreux interlocuteurs - Traitement d'informations à caractère confidentiel
• Titulaire du permis B souhaité

Savoir sur l’environnement professionnel

• Méthodologie de la logistique
• Règlementation en matière d’hygiène et de sécurité
• Environnement et réseaux professionnels
• Langue française

Savoir-faire opérationnel

• Appliquer les normes, les procédures et les règles
• Utiliser les outils bureautiques et les logiciels spécifiques à l’activité (ADE)
• Accueillir et prendre des messages
• Travailler en équipe

Savoir-faire comportemental

• Avoir le sens du relationnel
• Avoir le sens de l’organisation
• Être assidu et se rendre disponible
• Capacité d’adaptation
• Transmettre des consignes et des informations à des publics variés
• Recueillir des observations de publics variés
• Savoir rendre compte

Un patrimoine exceptionnel

• Un studium
• Un planétarium
• Un jardin botanique
• Six musées universitaires
• Un observatoire astronomique
• Un campus historique inscrit au patrimoine mondial de l’Unesco

Une qualité de vie au travail

• Parcours d’intégration des nouveaux nommés
• Dispositif d’accompagnement des nouveaux maîtres de conférences
• Une maison dédiée aux personnels avec une offre de plus de 100 activités sportives et culturelles
• Des campus verts et écoresponsables
• Forfait mobilité durable et contribution aux frais de déplacement et de restauration
• Prise en charge partielle de la mutuelle et prestations sociales en faveur des personnels et de leur famille
• Une cellule de prise en charge des situations de violence psychologique
• Une cellule d’écoute et d’accompagnement des violences sexistes, sexuelles et homophobes

Située au carrefour géographique et historique de l’Europe, l’Université de Strasbourg compte parmi les plus importants établissements d’enseignement supérieur et de recherche (ESR) pluridisciplinaires. Grande université de recherche intensive, label