Assistant(e) ADV secteur distribution
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Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV secteur distribution pour rejoindre notre équipe à Paris. Le/la candidat(e) retenu(e) sera chargé(e) d'assurer le suivi administratif des ventes et de la distribution, en collaboration avec les différents services internes et les clients. Ce rôle clé implique la gestion des commandes, le suivi des livraisons, la résolution des litiges et la coordination des flux logistiques.
Missions principales
Gérer les commandes clients, de la réception à la facturation, en garantissant la conformité des informations et des délais.
Assurer le suivi des expéditions, en lien avec les transporteurs et les entrepôts, pour garantir la satisfaction des clients.
Résoudre les litiges liés aux commandes, aux livraisons ou aux facturations, en collaboration avec les équipes concernées.
Optimiser les processus administratifs liés à l'ADV pour garantir l'efficacité et la qualité des services proposés.
Participer à l'amélioration continue des outils et des procédures de suivi des ventes et de la distribution.
Assurer un reporting régulier de l'activité ADV et proposer des axes d'amélioration pour optimiser la performance de l'équipe.
Ce poste offre l'opportunité de contribuer activement à la satisfaction des clients et à l'efficacité des processus de vente et de distribution au sein d'une entreprise dynamique. En rejoignant notre équipe, vous aurez l'occasion de mettre en œuvre vos compétences administratives et logistiques pour soutenir le développement du secteur de la distribution.
Profil recherché
Formation en commerce, logistique, gestion ou domaine similaire.
Expérience préalable en tant qu'assistant(e) ADV ou dans un poste similaire dans le secteur de la distribution.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des commandes et des stocks.
Capacité à gérer les priorités, à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
Rigueur, organisation et sens du service client indispensables.
Connaissance des processus de vente, de la chaîne logistique et des normes en vigueur.
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