Conseiller(ère) Relation Client
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Elivie, c'est plus de1500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour accompagner plus de360 000 patientspartout en France.
Leader de laPrestation de Santé à Domicile, nous intervenons 24h/24 et 7j/7 via nos58 agences.
Nos équipes (infirmiers, techniciens, diététiciens, pharmaciens) s’engagent aux côtés des professionnels de santé pour garantir une prise en charge optimale à domicile.
Nos expertises couvrent plusieurs domaines clés : Assistance respiratoire | Perfusion | Nutrition | Insulinothérapie | Parkinson | Cicatrisation.
Elivie est une entreprise à taille humaine, animée par des valeurs fortes, membre duGroupe Santé Cie, acteur engagé au service d’unesanté de proximité.
Vos missions principales
- Vous avez la gestion de l'ensemble des appels entrants ;
- Vous procédez à la création du dossier patient en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi;
- Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel);
- Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, de la réponse, du respect des délais et des engagements;
- Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés;
- Vous mettez à jour des données patients, prescripteurs dans la base informatique.
À propos du candidat
- Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l’expérience dans le domaine de la relation client ;
- Une connaissance du secteur paramédical serait un plus ;
- Vous êtes respectueux(se) du secret médical, organisé(e), avez une bonne expression orale ;
- Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le) et empathique.
Rémunération brute mensuelle à partir de 1867,02 euros ;
Participation aux bénéfices de l'entreprise;
Primes qualités trimestrielles;
Titres-restaurant: valeur faciale de 9,50 eurosprisen charge à 60% par l'employeur;
Contrat de prévoyance;
Prise en charge à 70 % des abonnements de transport ;
Avantages CSE (chèques-vacances et chèques-cadeaux...) ;
Formations continues et parcours de formation lors de la prise de poste.
Chez Elivie, l’humain est au cœur de notre engagement.
Nous plaçonsl’excellence et l’esprit novateur au service de la santé de proximité.
Rejoindre Elivie, c’est intégrer une entreprise quivalorise vos compétences et vous accompagne à chaque étape de votre parcours.
Grâce à nos formateurs métiers, vous bénéficierez d’un programme d’intégration et de formation continue pour vous épanouir pleinement et progresser tout au long de votre carrière.
Dans le cadre de notre politique Diversité et Handicap, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Secteurs géographiques d’intervention: Nantes
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CONSEILLER(ÈRE) RELATION CLIENT
Il y a 6 jours
Saint-Germain-en-Laye, Ile-de-France Groupe Vauban Temps pleinDescription 🚀 Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain ! Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise. 📊 Vauban, C’est : • Plus de 100 ans...
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CONSEILLER(ÈRE) RELATION CLIENT
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CONSEILLER(ÈRE) RELATION CLIENT – CDI
Il y a 6 jours
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Conseiller(ère) Relation Client
Il y a 6 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ELIVIE Temps pleinFiliale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI. Vous serez rattaché(e) à notre agence ELIVIE NANTES (basée à 44800 SAINT HERBLAIN ). Vous aurez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e). Vos missions principales : Vous avez la...
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Conseiller Relation Client
Il y a 2 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Santé Cie Temps pleinElivie, entreprise du Groupe Santé Cie, recrute des professionnels pour la gestion des appels à domicile et la constitution des dossiers patients, assurant le suivi et la traçabilité. Le poste exige rigueur, ponctualité et empathie, avec une connaissance du secret médical et une expérience en relation client.Rémunération brute mensuelle à partir de...
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GESTIONNAIRE RELATIONS CLIENT H/F
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Caissier/ère Accueil
Il y a 2 jours
Saint-Ouen-sur-Seine, Île-de-France Monoprix Temps pleinMonoprix Saint-Ouen-sur-Seine recherche un Employé(e) commercial(e) libre-service caisse accueil pour promouvoir une relation client de qualité et assurer l'accueil en magasin.Vous serez en charge d'accueillir les clients, les renseigner, encaisser les articles et participer à l'animation du rayon, tout en garantissant la propreté et l'attractivité du...
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Chargé de Relation Client H/F
Il y a 18 heures
Saint-Barthélemy-d'Anjou, Pays de la Loire, France Groupe VALEOR Temps plein 28 000 € ContratCDI - 39H - Aäsgard AngersAccompagnez nos clients et assurez la performance de leurs appareils !Vous aimez guider les clients, organiser des plannings au millimètre et vous assurer que chaque intervention est une réussite ? Ce poste est fait pour vous !En tant que Chargé.e de relation client, vous jouez un rôle clé dans la fidélisation et le suivi...
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