Conseiller Commercial en Centre d'Appels H
il y a 8 heures
Le poste :En tant que Conseiller(ère) commercial(e) en Centre d'Appels, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Grâce à votre expérience, vous êtes en mesure de détecter leurs besoins, d'y répondre avec des solutions adaptées et de contribuer activement au développement commercial d'Harmonie Mutuelle.Vos principales missions :Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction, par téléphone ou mail, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre leurs attentes en matière de couverture santé, prévoyance et épargne.Présentez les solutions d'Harmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et pédagogique les caractéristiques et avantages de nos offres, en veillant à les adapter aux besoins spécifiques de chaque adhérent.Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les possibilités d'amélioration des garanties et proposez des solutions complémentaires adaptées aux attentes et au profil des adhérents.Accompagnez les adhérents dans la gestion de leur contrat : Vous réalisez des devis personnalisés et utilisez des outils de simulation pour les aider à prendre des décisions éclairées sur leur couverture et leurs niveaux de remboursement.Contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents : Vous assurez un suivi régulier, traitez leurs demandes avec réactivité et bienveillance, et participez à l'amélioration de leur expérience client.Expérience souhaitée :Une expérience confirmée en vente et relation client est requise. Vous êtes à l'aise avec les techniques de vente et de négociation et maîtrisez la finalisation de transactions commerciales.La connaissance de la protection sociale est un plus mais nous pouvons vous former sur ce secteur.Qualités personnelles :Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.Vous avez un vrai sens du service client, de l'organisation et une forte capacité d'adaptation à toutes les situations.Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe.Vous avez envie de vous développer et d'apprendre au quotidien.Outils informatiques :Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques.Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.Nos avantages :Prime variable sur les objectifs commerciaux et accord d'intéressementTélétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles22,5 jours de RTT par anCarte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances)Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)Contrat collectif santé et prévoyancePlan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne tempsFormation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associationsLe processus de recrutement :Evaluation de votre CV par le recruteurEntretien téléphonique avec le recruteurEntretien RH en visio avec le recruteurTest de personnalité suivi d'un débrief avec le recruteurEntretien en présentiel avec votre futur(e) managerCompétences : Technique de négociation, Esprit D'équipe, Sens du service client, Expérience en vente. #J-18808-Ljbffr
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Conseiller Commercial en Centre d'Appels H/F
il y a 3 jours
Lyon, France Harmonie Mutuelle ESS - Groupe VYV Temps pleinConseiller Commercial en Centre d'Appels H/F En tant que Conseiller(ère) commercial(e) en Centre d'Appels, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Grâce à votre expérience, vous êtes en mesure de détecter leurs besoins, d’y répondre avec des solutions adaptées et de contribuer activement au développement...
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Conseiller Commercial en Centre d'Appels H/F
il y a 9 heures
Lyon, France Harmonie Mutuelle Temps pleinConseiller Commercial en Centre d'Appels H/F Le poste : En tant que Conseiller(ère) commercial(e) en Centre d'Appels, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Grâce à votre expérience, vous êtes en mesure de détecter leurs besoins, d’y répondre avec des solutions adaptées et de contribuer activement au...
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Conseiller Commercial Centre d'Appels – Télétravail
il y a 9 heures
Lyon, France Harmonie Mutuelle Temps pleinUne entreprise de mutuelle recherche un(e) Conseiller(ère) commercial(e) en Centre d'Appels à Lyon. Dans ce rôle, vous serez responsable de la satisfaction et de la fidélisation des adhérents par une écoute active et des solutions personnalisées. Vous aurez également la possibilité de travailler en télétravail jusqu'à 3 jours par semaine après 6...
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Conseiller Commercial en Centre d'Appels H/F
il y a 3 semaines
Lyon, France Harmonie Mutuelle Temps pleinLe poste : En tant que Conseiller(ère) commercial(e) en Centre d'Appels, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Grâce à votre expérience, vous êtes en mesure de détecter leurs besoins, d'y répondre avec des solutions adaptées et de contribuer activement au développement commercial d'Harmonie Mutuelle. Vous...
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Conseiller Commercial en Centre d'Appels H/F
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Harmonie Mutuelle ESS - Groupe VYV Temps pleinLe PosteEn tant queConseiller(ère) commercial(e) en Centre d'Appels, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Grâce à votre expérience, vous êtes en mesure de détecter leurs besoins, d'y répondre avec des solutions adaptées et de contribuer activement au développement commercial d'Harmonie Mutuelle.Vous...
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Employé Centre D'appels
il y a 2 jours
Lyon, France ACTUAL CHALON SUR SAONE Temps plein**Votre Mission**: **Vous travaillerez pour un service client**: - Gérer les appels entrants uniquement - Conseiller les clients - Suivi de commandes, de livraisons - Gérer les réclamations et conflits - Fidéliser les clients - Mailing - Mise à jour et saisie dossier client **Actual vous permet de profiter en plus**: Un livret Actual rémunéré à 12...
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Responsable de Centre D'appels
il y a 1 semaine
Lyon, France temporis Temps pleinTon agence Temporis Experts et Cadres Saint-Etienne recherche pour un de ses clients un Responsable de Centre d'appels H / F pour un CDI sur Saint-Etienne: Notre client est un leader dans l'industrie de l'orthopédie. Au sein de la Direction commerciale rattaché/e au Responsable du centre relation clients du groupe, vous gérez une équipe de Chargé(e)s...
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Superviseur Centre D’appels
il y a 5 jours
Lyon 3e, France CompétencesPlus Temps plein**À propos de nous**: BlueCall est un Centre d’appels en plein développement, fournissant des leads pour CompétencesPlus. CompétencesPlus est une société novatrice sur le marché de la formation professionnelle. Nous accompagnons les commerces de proximité dans leurs obligations légales (B2B uniquement). Nous sommes une structure à taille humaine...
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Journée de Recrutement
il y a 23 heures
Lyon, France Crédit Agricole Centre Est Temps pleinEntreprise Le Crédit Agricole est une banque coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients. Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l’Ain, la Saône et Loire, le nord de l’Isère, de la Drôme et...
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Journée Recrutement
il y a 23 heures
Lyon, France Crédit Agricole Centre Est Temps pleinEntreprise Le Crédit Agricole est une banque coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients. Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l’Ain, la Saône et Loire, le nord de l’Isère, de la Drôme et...
