Assistant Business Manager

Assistant Business Manager, La Samaritaine Paris

Full Time / Permanent

À propos de la marque Charlotte Tilbury

Fondée en 2013 par la célèbre maquilleuse et entrepreneuse en beauté Charlotte Tilbury, Charlotte Tilbury Beauty a transformé l'industrie mondiale de la beauté avec une mission : permettre à chacun, partout dans le monde, de se sentir dans la version la plus confiante de soi-même. Grâce à nos produits faciles à utiliser, à choisir et à offrir, nous sommes devenus l'une des marques de beauté les plus désirés au monde, et cette magie ne fait que grandir.

Aujourd'hui, nous sommes un leader mondial dans la beauté, présents dans plus de 50 marchés, avec plus de 3 000 collaborateurs qui donnent vie à la magie de Charlotte Tilbury chaque jour. Nos équipes de vente sont le cœur de notre marque, de l'élégance de Londres aux capitales de la mode en Europe, à l'énergie des Amériques, aux vibrants centres de beauté du Moyen-Orient et aux centres d'innovation en pleine croissance en APAC. Chaque région apporte sa propre étincelle, sa culture et sa communauté, créant la magie indéniable de l'équipe Tilbury.

Nous sommes audacieux. Nous sommes disruptifs. Nous sommes propulsés par la créativité et l'innovation. Nous continuons à battre des records à travers les pays et nous recherchons des talents extraordinaires pour nous rejoindre.

Si vous êtes prêt à créer de la magie, à inspirer la confiance et à briller avec un but, c'est votre moment. Entrez dans une carrière où vous ne travaillez pas seulement dans la beauté, mais où vous réalisez des rêves.

Descriptif du poste

L’Assistant Business Manager est un(e) véritable ambassadeur/drice de la marque et partage les valeurs de Charlotte Tilbury. Vous faites tout pour atteindre et dépasser les objectifs et êtes capable de motiver votre équipe pour booster leur performance. Les clients sont votre priorité, vous imaginez souvent de nouvelles façons d’attirer et de satisfaire les clients. Vous travaillez de concert avec votre Business Manager pour assurer la fluidité des opérations quotidiennes au comptoir. Vous osez en rêver, mais surtout vous osez le faire.

Principales responsabilités

• Générer des résultats financiers en magasin pour atteindre et dépasser les objectifs et les indicateurs clés de performance.
• Soutenir le Business Manager pour déterminer les objectifs de ventes individuels et collectifs et communiquer avec les Retail Artists pour convenir des objectifs de vente et les atteindre.
• Faire preuve d'un esprit d'entreprise, être expert parmi les marques du secteur et faire preuve d'un véritable enthousiasme, d'un engagement et d'un intérêt pour la performance de l'entreprise.
• Donner l'exemple pour promouvoir un service client exceptionnel et créer une expérience client.
• Encadrer et donner votre avis à l'équipe pour s'assurer que les normes de Charlotte Tilbury sont respectées dans les domaines du service et de l'art du maquillage.
• Profiter de chaque occasion pour offrir un service client exceptionnel au-delà de l'expérience en magasin, en alimentant la base de données clients pour augmenter le marketing direct.
• Mettre en œuvre des plans de développement individuels et collectifs, en effectuant des évaluations régulières qui encouragent les commentaires et les conseils dans les deux sens.
• Créer une culture d'équipe positive et coopérative en magasin, par le biais de réunions d'équipe et d'un style de gestion collaboratif, reconnaître et récompenser la performance si nécessaire.
• Avoir l’esprit d'entreprise en proposant des plans, des événements et d'autres activités pour réussir au niveau commercial.
• Maintenir un merchandising visuel irréprochable, en nettoyant bien les comptoirs et en respectant les normes d'hygiène.
• Avoir une apparence irréprochable pour inspirer votre équipe à devenir la meilleure version d’eux-mêmes.

Principaux critères de sélection :

• Expérience en gestion commerciale
• Une véritable passion pour l'univers de la beauté.
• Sens des affaires
• Expérience en gestion d’équipe.
• Expérience en planification stratégique

Avantages pour les employés :

Nous offrons un programme d’initiation structuré : le Charlotte’s Magic Academy. Cette formation exclusive et personnalisée aborde tous les aspects de la fonction nécessaires pour offrir une expérience client digne du tapis rouge. Une formation de suivi est prévue par la suite au cours de vos premiers mois d'emploi. En mettant l'a