Agent / Agente de médiation - CDD adulte relais septembre 2026 à aout 2027 - Quartier prioritaire de Rennes - Rennes (35) F/H

Les médiateurs et les médiatrices contribuent activement au bien vivre ensemble dans la ville. Ils pratiquent l’aller-vers et agissent pour que chacun puisse bénéficier d’un espace public partagé et apaisé.

Ils sont présents de manière visible sur le terrain, en proximité avec les habitants, en synergie avec les autres acteurs du territoire et en complémentarité avec les acteurs de la cohésion sociale et de la tranquillité publique.

Optima recrute un agent / une agente de lmédiation pour compléter l\'équipe de médiation de jour dans l\'objectif de :

• Prévenir les situations à risque en assurant une présence active de proximité, initiant des contacts avec les personnes, en contribuant au respect des règles de fonctionnement des espaces publics / les règles d’usage au sein des équipements publics.
• Prévenir et gérer les situations de nuisances, tensions et conflits entre les individus et les groupes, les institutions par l’écoute, le dialogue et la mise en place d’un processus de résolution des situations.
• Assurer un rôle d’interface dans la dynamique partenariale pour la mise en relation et l’orientation des habitants auprès des acteurs compétents de leur ville.
• Contribuer à restaurer le lien social sur le territoire dans l’objectif d’aller vers un mieux-vivre ensemble.
• Participer à la veille territoriale par le rendre-compte de son activité, de ses observations et de ses interventions.

Sous la responsabilité de l’encadrant, vous intervenez en binôme et sur les territoires pour :

Contribuer à une veille sociale territoriale :

• Identifier les acteurs en lien avec son activité
• Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire

Assurer un service de médiation :

• Instaurer et maintenir une relation de confiance
• Informer le public et faciliter l\'accès aux droits
• Apaiser les tensions
• Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure
• Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles
• Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses réponses
• Rendre compte de son activité

Faciliter et organiser des activités support à la médiation sociale :

• Mettre en œuvre une activité support à la médiation sociale correspondant à son niveau de responsabilité

Caractéristiques du poste :

• Temps de travail et horaires : 35h par semaine du mardi au samedi à Rennes
  • Mardi : 11h à 19h (20 min de pause)
  • Mercredi au vendredi : 11h20 à 19h (20 min de pause)
  • Samedi : 12h20 à 18h (20 min de pause)

Rémunération et compléments :

• rémunération brute de base indiquée
• mutuelle obligatoire familiale
• participation et intéressement
• prise en charge de 50% de l’abonnement transports en commun
• repos compensateur et majoration des jours fériés

Matériel :

• tenue vestimentaire fournie
• aide achat chaussure
• mise à disposition de matériel informatique et téléphonique