Technicien(ne) Service Desk – Support Multicanal

Vous intégrerez une organisation publique d?envergure nationale. Dans ce cadre, nous recherchons plusieurs Technicien(ne)s service desk. Au sein de l?équipe support, vous serez le premier point de contact des utilisateurs et garantirez la qualité de service du SI. Vos principales responsabilités seront : Accueil multicanal (téléphone, mail, portail,...

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Votre missionNous recherchons un Superviseur Service Desk pour assurer le pilotage opérationnel d'une équipe de 4 Techniciens Service Desk au sein d'un environnement utilisateurs stable et structuré.Véritable relais de proximité, vous serez garant de la qualité de service, de l'accompagnement de l'équipe et du respect des engagements...

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Description de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨  🚀 A propos de HELPLINE :  HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes...

Nous renforçons notre équipe de Support de proximité en intégrant un Technicien Support Planificateur H/F Votre rôle sera d'accompagner les techniciens de proximité dans la gestion et le suivi des interventions auprès des utilisateurs. Après une période d'intégration, de formation et de montée en compétences, vous participez activement au bon...

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