Technicien support utilisateur
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Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Informatique F/H pour intervenir chez un acteur majeur du secteur industriel (construction). Vous intégrerez un environnement structuré nécessitant réactivité et rigueur pour assurer la continuité du service IT.
Vos missions:
- Assurer le support technique de proximité (niveau 1 et 2) auprès des utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows, périphériques)
- Gérer les comptes utilisateurs (AD, messagerie, droits d'accès)
- Participer au déploiement de nouveaux équipements et projets IT
- Assurer le suivi des tickets via un outil de gestion d'incidents
- Documenter les procédures et interventions réalisées