Customer Support Officer

Join to apply for the Customer Support Officer (M/F/D) role at WINAMAXWinamax ist ein dynamisches, innovatives Unternehmen, das die Grenzen des Online-Glücksspiels verschiebt. Mit über 350.000 aktiven Pokerspielern und 500.000 Sportwettern pro Monat ist Winamax der Marktführer in Frankreich. Unsere Identität basiert auf Kreativität, Kühnheit und Ausgelassenheit: "work hard, play harder" könnte für Winamax erfunden worden sein Unser Anspruch ist, unseren Spielern ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, indem wir Spitzentechnologie, spannende Unterhaltung und stets hochwertigere Dienstleistungen kombinieren.Unsere im Herzen von Paris gelegenen Büros sowie zahlreiche Benefits (Fitnessstudio inkl. Coach, Yogakurse, Grillabende im Sommer, Partys usw.) machen Winamax zu einem außergewöhnlichen Arbeitsplatz. Die Leidenschaft für Gaming und unsere internationale Kultur, geprägt von spanischen, portugiesischen und deutschen Teams, sind die Stärke unseres Unternehmens.ÜBER DEN JOBIm Rahmen unserer internationalen Entwicklung suchen wir mehrere neue Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Support für den deutschen Markt.WAS DU TUN WIRSTAls Teil des Customer Support-Teams bei Winamax bist Du ein zuverlässiger Ansprechpartner und beantwortest alle Fragen unserer deutschen Spieler: Anweisungen, Ratschläge, Werbeaktionen, Beschwerden usw. Mit exzellenten redaktionellen Fähigkeiten und bestem Kundenservice spielst Du eine zentrale Rolle für die Entwicklung der Marke Winamax und die stetige Verbesserung unseres Angebots auf dem deutschen Markt.DEIN PROFILDeutsch ist Deine Muttersprache, und Du hast den Großteil Deiner Ausbildung in Deutschland absolviert.Du teilst unsere Leidenschaft für Sport und bist mit der Umgangssprache und Terminologie der Branche vertraut. Du kannst Fragen und Probleme der Spieler gut verstehen und beantworten. Du hast ausgezeichnete redaktionelle und kommunikative Fähigkeiten sowie gute Kenntnisse in Office-Programmen und kannst schnell am PC schreiben.Dein Gespür für die Bedürfnisse der Spieler, Teamgeist und Motivation, einen Unterschied zu machen, werden Dir zum Erfolg verhelfen.Idealerweise sprichst Du bereits (ein bisschen) Französisch und hast gute Englischkenntnisse. Die Arbeit in Paris ist für Dich reizvoll.Deine persönliche Situation erlaubt es Dir, im 24/7-Schichtsystem zu arbeiten, inklusive Nacht- und Wochenendschichten.WEITERE JOB DETAILSVollzeit (35 Stunden/Woche) vor Ort (kein Home Office), befristeter Vertrag in ParisIndividueller Dienstplan für 12 Wochen, inklusive Schichten am Morgen, Nachmittag und Abend, auch an Wochenenden, um 24/7-Service zu gewährleistenMotivierendes Arbeitsumfeld, Arbeitsinhalte und Gehalt für junge AbsolventenREKRUTIERUNGSPROZESSVideokonferenz mit HR auf Französisch oder Englisch (30 Minuten)Schriftlicher Test und persönliches Interview in Paris, Abschluss mit dem Hiring ManagerReisekosten werden unter bestimmten Bedingungen erstattet. Der Bewerbungsprozess dauert im Durchschnitt 2-4 Wochen.WARUM UNS BEITRETEN?Ein einzigartiges Arbeitsumfeld im Herzen von Paris (Fitness, Videospielraum, Boule, kostenlose Getränke)Start-up-Atmosphäre mit jungen, dynamischen TeamsTeambuilding, Events und Abende (Poker, Spiele, Grillen)Attraktive Beteiligungs- und Bonusprogramme (Infos beim Personalvermittler)Empfehlungsprogramm mit Bonus bis zu 5000 €Ausgezeichnete Krankenversicherung6 Wochen bezahlter UrlaubBetriebskantineBenefitsWeitere Infos für Frankreich: https://www.winamax.fr/wir-suchen-dichFür Deutschland: https://www.winamax.de/wir-suchen-dich?banid=61797Seniority levelNot ApplicableEmployment typeFull-timeJob functionInformation TechnologyIndustriesGambling Facilities and Casinos #J-18808-Ljbffr