Customer Support Officer
il y a 3 jours
STELLENBESCHREIBUNG Als Teil des Winamax-Kundenservice, dem Rückgrat der Zufriedenheit unserer Spieler, bist du dafür verantwortlich, ihre Anfragen und Nachrichten zu bearbeiten: Auskünfte, Kontoangelegenheiten, Reklamationen … Dein Ziel: das Spielerlebnis optimieren, ein besseres Verständnis unserer Poker- und Sportwettenangebote fördern und die Nutzung der bereitgestellten Systeme erleichtern. Deine Hauptaufgabe erstreckt sich über alle Kanäle, auf denen wir mit unseren Kunden kommunizieren: E-Mail, soziale Netzwerke, Online-Events und Live-Veranstaltungen. Du bist ein zentraler Bestandteil unserer Markenwahrnehmung. Wenn ein Spieler mit dem Service und der Aufmerksamkeit, die er von Winamax erhält, zufrieden ist, dann ist das dein Verdienst – gemeinsam mit deinem Team im Kundenservice GESUCHTES PROFIL Interesse an Poker, Sportwetten oder beidem Exzellente Deutschkenntnisse (Muttersprache): einwandfreie schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit Hohe Einsatzbereitschaft, Reaktionsfähigkeit und Sorgfalt Sicherer Umgang mit Office-Tools Deine Erfolgsfaktoren für diese Position: Ausgeprägte Kundenorientierung Teamgeist Deine persönliche Situation erlaubt es dir, dauerhaft und zuverlässig im rotierenden Schichtsystem des Kundenservice zu arbeiten: 7–15 Uhr, 11–19 Uhr, 13–21 Uhr, 15–23 Uhr, 23–7 Uhr, inklusive mehrerer Wochenenddienste pro Monat. RAHMENBEDINGUNGEN Ideale Einstiegsposition Befristeter 6‑Monats‑Vertrag, Start asap Arbeitsort: Paris (innerstädtisch) Sofortige Verfügbarkeit erwünscht 35‑Stunden‑Woche im Schichtsystem, inklusive Nacht- und Wochenenddiensten Fixgehalt + motivierender variabler Anteil RECRUITING‑PROZESS Ablauf: Erstgespräch per Videocall (15–30 Minuten) Schriftlicher Test (45 Minuten) Persönliches Interview mit Alexis (Head of Customer Support) und Mathieu (Head of Quality Control) – 60 Minuten Um eine optimale Candidate Experience sicherzustellen, dauern unsere Recruiting-Prozesse im Schnitt 2 bis 4 Wochen. WARUM UNS BEITRETEN? Ein einzigartiges und freundliches Arbeitsumfeld im Herzen von Paris (Fitnessraum, Videospielraum, Bouleplätze, kostenlose Getränke…) Ein Start-up-Geist mit jungen und dynamischen Teams Ein reiches Unternehmensleben: Teambuilding-Veranstaltungen und regelmäßig von unserem CSE organisierte Abende (Poker, Spiele, Brettspiele, Grillabende den ganzen Sommer über…) Sehr attraktive Beteiligungs- und Partizipationsprämien (zögern Sie nicht, den Personalvermittler um weitere Informationen zu bitten) Zugang zum Empfehlungsprogramm (mit einem Bonus von bis zu 5000 €) Eine ausgezeichnete Krankenversicherung 6 Wochen bezahlter Urlaub Eine Betriebskantine Benefits You're in France 👉 https://www.winamax.fr/wir-suchen-dich 👈 You're in Germany 👉 https://www.winamax.de/wir-suchen-dich?banid=61797 👈 #J-18808-Ljbffr
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Internship - Customer Support Officer
il y a 2 jours
Paris, France Acolad Temps pleinWe’re looking for an ambitious French speaking **CUSTOMER SUPPORT OFFICER** to join our team in our Paris office for a 6 months-internship. You’ll join a FAST-GROWING company with substantial international potential and a young, energetic team that is revolutionizing the translation and copywriting industries. With an INCOMPARABLE company culture to...
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Customer Support Officer
il y a 2 jours
Paris, France Winamax Temps pleinYou will be part of the Winamax Customer Support team. **You will be a reliable point of contact for our German customers**, answering questions and messages from our German players and prospects : instructions, advice, promotions, complaints, etc. **Providing the highest level of customer service**, you will therefore ensure the satisfaction and loyalty of...
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Customer Support Officer Germany
il y a 2 jours
Paris, France ManoMano Temps pleinFounded in France in 2013, ManoMano is the European leader in online DIY, home, and garden. Co-founded by Philippe de Chanville and Christian Raisson, ManoMano, by bringing together more than 5,000 merchants, offers the largest range of DIY & gardening products online, with over 19 million references. ManoMano operates in 6 markets (France, Belgium, Spain,...
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Customer Support Specialist
il y a 1 semaine
Paris, France L-Acoustics Temps pleinReporting to the Head of Customer Service, EMEA, the Customer Support Specialist will be responsible for providing exceptional service and support to international customers. This role involves answering customer inquiries by phone and email, troubleshooting problems remotely, offering solutions, and providing detailed product information. Based in our...
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Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MotorK Temps pleinWho are we?MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of...
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Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Paris, France MotorK Temps pleinWho are we? MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90%...
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Customer Support Officer
il y a 2 semaines
Paris, France WINAMAX Temps pleinJoin to apply for the Customer Support Officer (M/F/D) role at WINAMAX Winamax ist ein dynamisches, innovatives Unternehmen, das die Grenzen des Online-Glücksspiels verschiebt. Mit über 350.000 aktiven Pokerspielern bzw. 500.000 Sportwettern pro Monat, ist Winamax der Marktführer in Frankreich. Unsere Identität basiert auf Kreativität, Kühnheit und...
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Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Paris, France Tellent Temps pleinThis role is offered on a hybrid basis from Paris office or fully remote in France on full time employment basis. We speak in English at work, so it's important that you have a good level of English language._ **Your Mission** As a Support Specialist, you will be responsible for helping our French & English-speaking customers understand the Talent...
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Customer Care Officer
il y a 2 jours
Paris, France Bloomflow Temps plein**The Bloomflow Customer Care Team is growing!** We’re looking for a proactive and client-focused Customer Care Officer based in Paris to join our team and support our clients throughout their journey with the Bloomflow platform. If you’re passionate about technology, communication, and helping customers succeed, we’d love to hear from you. **Our...
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Customer Support Specialist
il y a 1 semaine
Paris, France Epsor Temps plein**Le pôle Client Services chez Epsor** La mission du pôle Clients Services est de délivrer la proposition de valeur d'Epsor en garantissant un haut niveau de satisfaction à l'ensemble de nos utilisateurs BtoB (nos entreprises clientes) et BtoC (les salariés de nos entreprises clientes). Le pôle compte une vingtaine de personnes organisée en 5...