Spécialiste Service Client Français à Lisbonne
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Construisez votre avenir dans le domaine de la Relation Client
Vous êtes passionné(e) par la relation client et aimez trouver les solutions adaptées aux besoins des clients ? Rejoignez une équipe internationale en tant queConseiller(ère) Clientèleet contribuez à offrir une expérience client fluide, professionnelle et positive.
À propos du poste
En tant queConseiller(ère) Clientèle, vous accompagnerez les clients tout au long de leur parcours et répondrez à leurs différentes questions et demandes concernant les commandes, les comptes, les produits, les services et les informations générales.
Vous serez en contact avec les clients partéléphone, e-mail, chat et autres plateformes digitales, afin de comprendre leurs besoins et de leur apporter une assistance précise, rapide et personnalisée.
Vos responsabilités
- Assurer un service client de qualité par téléphone, e-mail, chat et autres canaux de communication digitaux.
- Répondre aux questions des clients concernant les commandes, les livraisons, les paiements, les comptes, les produits et les services.
- Écouter attentivement les clients et identifier les solutions les plus adaptées à leurs demandes.
- Gérer les réclamations et les situations clients avec calme, professionnalisme et une approche orientée vers la recherche de solutions.
- Accompagner les clients dans l'utilisation des procédures, plateformes, produits et services concernés.
- Assurer un suivi précis des interactions avec les clients et des actions effectuées dans les systèmes internes.
- Collaborer avec les autres départements lorsque des informations complémentaires ou une assistance supplémentaire sont nécessaires.
- Identifier les problèmes récurrents et partager les retours pertinents afin de contribuer à l'amélioration du service.
- Maintenir à jour vos connaissances des produits, services, procédures et politiques de l'entreprise grâce aux formations et à l'apprentissage continu.
Profil recherché
- Langues :Français courant (C1/C2) et bon niveau d'anglais (B2).
- Éligibilité :Citoyen(ne) de l'UE ou titulaire d'un titre de séjour portugais valide.
- Communication :Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Résolution de problèmes :Esprit analytique, sens pratique et capacité à trouver des solutions efficaces.
- Profil :Sens du service client, proactivité, organisation, attention aux détails et volonté d'apprendre.
- Intérêt :Motivation à évoluer professionnellement dans le secteur duvoyage et du tourisme.
Ce que nous offrons
- Salaire attractif :Une rémunération compétitive en fonction de vos compétences et de votre expérience.
- Allocation repas :Une aide financière supplémentaire pour vos repas quotidiens.
- Assurance santé et vie :Accès à des avantages en matière d'assurance pour votre bien-être.
- Accompagnement à la relocation :Une aide à la mobilité pour les candidats éligibles qui souhaitent s'installer au Portugal.
- Environnement international :Travaillez dans un environnement collaboratif et multiculturel où vous pourrez développer vos compétences et votre carrière.
-
Lille, Hauts-de-France Innopath Consulting Lda Temps pleinConstruisez votre avenir dans le domaine de la Relation Client ! Vous êtes passionné(e) par la relation client et aimez trouver les solutions adaptées aux besoins des clients ? Rejoignez une équipe internationale en tant que Conseiller(ère) Clientèle et contribuez à offrir une expérience client fluide, professionnelle et positive. À propos du...
-
Spécialiste Service Client Français à Lisbonne
Il y a 2 jours
Lille, Hauts-de-France Cross Border Talents Temps pleinFaites évoluer votre carrière dans le service client!Vous aimez accompagner les clients et leur offrir une expérience positive et de qualité ? Rejoignez une équipe internationale en tant que Spécialiste Service Client et contribuez activement à la satisfaction des clients.À propos du
-
Spécialiste Service Client — Lisbonne
Il y a 2 jours
Lille, Hauts-de-France Cross Border Talents Temps pleinCross Border Talents recherche un Spécialiste Service Client pour accompagner les clients sur téléphone, e-mail, chat et canaux digitaux, en assurant une expérience fluide du premier contact jusqu’à la résolution.Profil multilingue exigé: Français courant et anglais B2, avec une aptitude à travailler en environnement international basé à...
-
Lille, Hauts-de-France Global People Sphere Temps pleinGlobal People Sphere à Lisbonne recherche des Customer Support Specialists Francophones – Content Creators & Social Media pour accompagner les créateurs et influenceurs sur l'une des plus grandes plateformes technologiques.Si vous aimez le digital, les réseaux sociaux et le service client, ce poste offre relocation, assurance santé, tickets restaurant...
-
Conseiller Client Gaming à Lisbonne Logé H/F
Il y a 6 jours
Lille, Nord-Pas-de-Calais, France Expat-U Temps pleinTu travailleras pour un leader mondial du jeu vidéo et des consoles de salon à Lisbonne au Portugal ! Notre partenaire est l'un des plus grands noms du gaming, et tu accompagneras les joueurs francophones au quotidien dans leur expérience de jeu. Ton objectif : être l'interlocuteur de confiance des joueurs français, résoudre leurs problèmes...
-
Conseiller commercial inbound
Il y a 5 jours
Lille, Hauts-de-France Cbtalents France Temps plein 12 000 € - 14 000 € ContratConseiller Commercial Inbound Bilingue Français/Anglais (H/F)Lhiver est la saison idéale pour un nouveau départ ! Et même en hiver, le soleil brille à Lisbonne loccasion parfaite pour débuter une nouvelle aventure professionnelle dans un cadre international et dynamique.Vous êtes bilingue français / anglais et avez déjà une expérience en vente...
-
Expert en Responsabilité Civile
Il y a 10 heures
Lille, Hauts-de-France Alkera Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Ciblexperts est une entreprise spécialisée dans l'expertise en Responsabilité Civile (RC) entreprise, en Tous Risques Chantiers (TRC), et en Tous Risques Montage-Essais (TRME). Avec une présence étendue...
-
Marketing expert
Il y a 7 jours
Lille, Hauts-de-France Global People Sphere Temps pleinEt si votre prochain job vous plongeait au cœur de l'univers des réseaux sociaux et des créateurs de contenu ? Vous êtes passionné(e) par le digital, les réseaux sociaux et l'univers des créateurs/influenceurs ? Vous rêvez de vivre une expérience à l'étranger tout en travaillant dans un environnement innovant et international ?
-
Agent de Voyage à Lisbonne Logé H/F
Il y a 6 jours
Lille, Nord-Pas-de-Calais, France Expat-U Temps pleinTu travailleras pour un grand groupe hôtelier, à Lisbonne au Portugal ! Notre partenaire est une marque française fondée à Brest en 1990, qui propose à ses clients des hôtels confortables, à l'ambiance chaleureuse et au design soigné, le tout au meilleur prix. Le groupe a triplé sa croissance ces 10 dernières années et compte...
-
Marketing expert
Il y a 7 jours
Lille, Hauts-de-France Global People Sphere Temps pleinEt si votre prochain job vous plongeait au cœur de l'univers des réseaux sociaux et des créateurs de contenu ?Vous êtes passionné(e) par le digital, les réseaux sociaux et l'univers des créateurs/influenceurs ? Vous rêvez de vivre une expérience à l'étranger tout en travaillant dans un environnement innovant et international ?
