Réceptionniste (H/F) CDD 2 mois
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Réceptionniste (H/F) CDD 2 mois
Description du poste
Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste pour compléter notre équipe en Réception/Réservations le temps de remplacements en septembre et en octobre - en contrats CDD de remplacement.
Il est possible que d'autres opportunités apparaissent ensuite dans nos 2 hôtels parisiens.
Français : écrit, parlé
Anglais : écrit, parlé indispensables à ce poste.
La maitrise de l'allemand est un vrai plus.
Les principales missions sont les suivantes :
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel à l’arrivée des clients et procéder à l'enregistrement des clients
- Saisir les fiches clients, vérifier les arrivées, facturer les no shows
- Traiter les demandes et les réclamations des client, renseigner les clients
- Travailler en coordination avec les autres départements, être le coeur de l'information dans l'hôtel
- Assurer le standard téléphonique, procéder à la prise de réservations, traiter la boîte mails
- Assurer le service du bar en journée et en l'absence du barman
Benefits:
- Bonus program: The better the guests rate their stay, the higher the bonus
- Make an international career: Discover a variety of career opportunities in our hotels nationally and internationally, or join one of our numerous new openings.
- Staff discounts: Benefit from attractive staff rates in all of our hotels throughout Europe and the USA.
- Develop personally and professionally: With an extensive onboarding, annual trainings and coaching at our One University, you will hit the ground running.
- Celebrate together: Whether it's a summer party, holiday party or our annual international soccer tournament - we celebrate successes together with the team.
Qualifications
- Savoir-être professionnel et exemplarité
- Envie d'évoluer dans un environnement à haute intensité de travail (hôtel de grande capacité)
- Discrétion et enthousiasme
- Aisance relationnelle, bonne communication
- Capacité à travailler en équipe
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Autonomie
- Dynamisme
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