Ambassadeur Expérience Client | Relation Consommateurs
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Somfy recherche un ambassadeur du service satisfaction du consommateur. Vous gérez les demandes des clients, quels que soient les canaux, et accompagnez le client du premier contact jusqu’au SAV, en apportant des réponses adaptées et proactives.
Vous contribuez à fidéliser les consommateurs et assurez une traçabilité précise de toutes les interactions. Vous êtes la voix du consommateur auprès des équipes de développement produit et vous pourrez évoluer vers un référent technique ou service au
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