Business Analyst Oracle ERP Cloud GL/AP/AR

Il y a 6 jours

Paris, Île-de-France Huxley Temps plein
  • Traiter en toute autonomie les incidents et demandes de services du périmètre ;
  • Échanger avec les équipes projet et métier sur les problématiques utilisateurs et les demandes de maintenance corrective ;
  • Assurer la gestion des problèmes selon les processus ITIL, analyser les solutions possibles et proposer des actions correctives ;
  • Maintenir et documenter les connaissances du périmètre en créant des modes opératoires à destination des équipes L1 ;
  • Suivre quotidiennement le backlog d'incidents ;
  • Présenter l'activité aux équipes métier et proposer des plans d'action visant à améliorer les SLA et à réduire le nombre d'incidents.
  • Expertise confirmée sur Oracle ERP Cloud, notamment les modules GL, AP et AR ;
  • Maîtrise confirmée de SQL ;
  • Expérience avec Google Cloud Platform, GCP ;
  • Excellente maîtrise des processus ITIL ;
  • Solides capacités d'analyse et de communication avec les équipes métier ;
  • Français et anglais professionnels indispensables.
#J-18808-Ljbffr