Customer Success Manager Enterprise l E-commerce l Paris l Hybride l 60-66k€ OTE + Stock déplafonné

il y a 2 semaines

Paris, France Data Recrutement Temps plein

Pourquoi j’ai sélectionné cette opportunité ? Une scale-up internationale cotée au Nasdaq, leader sur le marché des solutions d’e-commerce transfrontalier. Une solution qui accompagne les plus grandes marques et retailers pour vendre dans 200+ pays, en offrant une expérience locale optimisée. Un marché stratégique : paiements internationaux, logistique, expédition, transactions cross-border. Une équipe internationale, dynamique et en forte croissance, avec une culture orientée performance et impact. Un poste stratégique orienté Enterprise : pilotage de comptes à fort enjeu, relation C-Level et contribution directe à la croissance business. Un package attractif, incluant bonus et stock déplafonné. Mon avis de chasseuse : une opportunité idéale pour profil Customer Success orienté.e business et relationnel, qui connaît l’écosystème paiement, e-commerce, logistique, shipping, et veut évoluer dans un rôle stratégique avec une forte dimension upsell. VOTRE MISSION : ASSURER LE SUCCÈS CLIENT ET DÉVELOPPER LE BUSINESS SUR DES COMPTES ENTERPRISE En tant que Customer Success Manager Enterprise, vous êtes le point de contact privilégié des clients stratégiques et vous avez un impact direct sur leur croissance à l’international. Vos missions : Gérer un portefeuille Enterprise (10-15 comptes) à forte valeur, en relation directe avec des C-Level (CEO, CFO, Head of e-commerce …). Développer une posture de trusted advisor pour accompagner les décisions stratégiques des clients. Identifier et concrétiser des opportunités d’upsell et cross-sell (génération de revenu additionnel). Analyser les KPI, préparer des business reviews (QBR), anticiper les risques et proposer des plans d’action. Collaborer avec les équipes internes (Produit, Tech, Ops) pour garantir une exécution fluide et une satisfaction maximale. Accompagner les clients sur des problématiques stratégiques liées à la conversion, logistique, paiement et internationalisation. QUALIFICATIONS Français et anglais courants (environnement international). Expérience confirmée en Customer Success ou Account Management Enterprise dans un univers SaaS, e-commerce, logistique, shipping ou paiement. Forte capacité à gérer des interlocuteurs multi-niveaux (C-Level) et des projets complexes. Expérience en génération de revenu sur portefeuille existant (upsell, cross-sell). Bonnes compétences analytiques et capacité à interpréter les KPI pour recommander des actions concrètes. Leadership relationnel : impact, écoute, sens du business. Connaissance de l’écosystème cross-border, paiement, shipping ou retail international. Appétence pour les environnements internationaux et data-driven. BÉNÉFICES & CONDITIONS Localisation : Paris (mode hybride : 2 jours remote/semaine Mercredi & Vendredi). Upsell/Cross sell déplafonné + stock-options. Abonnement ClassPass. Assurance santé premium. Environnement multiculturel, avec interactions UK & global. Démarrage ASAP. #J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Manager Mid Market l E-commerce l Paris l Hybride l 48-58k€ OTE + Stock déplafonné

    il y a 2 semaines

    Paris, France Data Recrutement Temps plein

    L’ENTREPRISE : LEADER MONDIAL DE L’E-COMMERCE CROSS-BORDER Pourquoi j’ai sélectionné cette opportunité ? •Une scale-up internationale cotée au Nasdaq, leader du e-commerce transfrontalier direct-to-consumer. •Une solution qui aide les plus grandes marques et retailers à vendre en toute simplicité dans 200+ pays, avec une expérience locale...

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Datadog Temps plein

    Enterprise Customer Success Manager - Paris Paris, France As an Enterprise Customer Success Manager, you will proactively drive new product attachment and effective strong relationships across our largest and most strategic customers. You’ll advocate for the customer internally and focus on a positive customer experience. Interactions are rooted in...

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Data Recrutement Temps plein

    Une entreprise internationale basée à Paris recherche un Customer Success Manager Enterprise pour gérer des comptes stratégiques et développer le business. Le poste requiert une solide expérience en Customer Success, idéalement dans le domaine SaaS et une capacité à travailler avec des interlocuteurs C-Level. Le candidat devra démontrer des...

  • Senior Enterprise Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Global-e Temps plein

    Senior Enterprise Customer Success Manager Global-e (Nasdaq: GLBE) is the world’s leading platform to enable and accelerate global, direct-to-consumer cross‑border e‑commerce growth. The chosen partner of hundreds of retailers and brands across North America, Europe, the Middle East and Asia, Global-e makes selling internationally as simple as selling...

  • Customer Success Manager — Enterprise Growth

    il y a 2 semaines

    Paris, France Board International Temps plein

    A leading planning solutions provider in France seeks a resourceful Customer Success Manager. This role is crucial for ensuring successful deployment and ongoing satisfaction of customers. Ideal candidates will have 1-2 years in Enterprise Planning SaaS, strong communication skills, and be fluent in English and French. Join a dynamic team fostering...

  • Enterprise CSM

    il y a 2 semaines

    Paris, France Global-e Online Ltd. Temps plein

    A leading e-commerce platform is seeking a Senior Enterprise Customer Success Manager in Paris. In this hybrid role, you will ensure client success by managing relationships and driving revenue growth. Candidates should have fluency in French and English along with B2B experience in software or SaaS. The role offers competitive compensation and opportunities...

  • Senior Enterprise Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Global-e Online Ltd. Temps plein

    Senior Enterprise Customer Success Manager France, Paris Global-e (Nasdaq: GLBE) is the world’s leading platform to enable and accelerate global, direct-to-consumer cross-border e-commerce growth. The chosen partner of hundreds of retailers and brands across North America, Europe, the Middle East and Asia, Global-e makes selling internationally as simple...

  • Senior Customer Success Manager — Enterprise AI

    il y a 2 semaines

    Paris, France Dataiku Temps plein

    A leading AI platform provider in Paris is looking for a Senior Customer Success Manager to oversee a portfolio of enterprise accounts. The role involves guiding customers in leveraging data science solutions and ensuring product adoption. Candidates should have substantial experience in account management and exceptional communication skills. Join us to...

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hivebrite Temps plein

    Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at HivebriteContinue with Google Continue with GoogleJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at HivebriteGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Sign in to access AI-powered advicesContinue with Google Continue with GoogleContinue with Google Continue...

  • Enterprise Customer Success Leader

    il y a 2 semaines

    Paris, France Board Temps plein

    A leading planning solutions company is seeking a Customer Success Manager in Paris. The role emphasizes user adoption, customer satisfaction, and collaboration with various teams. Candidates should have 1-2 years of experience in Enterprise Planning SaaS, strong communication skills, and proficiency in both English and French. The position offers a hybrid...