Technicien Informatique N 2-3
il y a 3 jours
Offre n° 202GSRP Technicien Informatique N 2-3 / Gestionnaire de parc et stock IT (H/F) Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique, le Technicien Support N2/N3 intervient sur le support utilisateurs avancé tout en assurant la gestion complète du stock et du cycle de vie du matériel. Il/elle joue un rôle clé dans l'optimisation des coûts, le suivi du parc et la production de reportings. Missions principales: Support informatique niveau 2-3 Prendre en charge les incidents et demandes complexes escaladés du niveau 1 Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs Intervenir sur les postes de travail, périphériques et équipements associés Escalader si nécessaire auprès de l'infogérant ou des équipes expertes Documenter les interventions dans l'outil ITSM Gestion du stock et du parc matériel Assurer la gestion dynamique du stock de matériel informatique Suivre les mouvements de stock : entrées, sorties, affectations, retours Maintenir l'inventaire du parc à jour Vérifier la cohérence entre stock physique et stock théorique Suivi financier et optimisation des coûts Réaliser des estimations de coûts liées au matériel informatique Contribuer aux actions de réduction et d'optimisation des coûts Analyser les besoins réels avant validation des commandes Vérifier la pertinence des commandes (les commandes pouvant être passées par l'infogérant) Cycle de vie du matériel Suivre la vie du matériel : taux de panne, taux de renouvellement Définir et suivre le cycle de vie des équipements Identifier le matériel réutilisable ou non Estimer la durée d'utilisation restante des équipements Gérer la réforme et le remplacement du matériel obsolète SAV et fournisseurs Assurer le suivi du SAV, des garanties et des réparations Coordonner avec les fournisseurs et l'infogérant Suivre les délais de réparation et de remplacement Reporting et indicateurs Produire des reportings réguliers sur : l'état du stock et du parc Les coûts matériels Les taux de panne et de renouvellement Le cycle de vie des équipements Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPI) Fournir des tableaux de bord clairs à destination du management Périmètre technique: Postes de travail : Windows, macOS Matériel : PC, laptops, écrans, périphériques Outils ITSM : ServiceNow (ou équivalent) Environnements bureautiques et outils standards d'entreprise Profil recherché: Formation Bac +2 à Bac +3 en informatique (ou équivalent) Expérience confirmée en support informatique niveau 2-3 Expérience significative en gestion de parc et de stock IT Expérience: 6 ans ou plus Profil déjà en France Compétences techniques: solides compétences en support postes de travail Bonne maîtrise des processus ITIL Capacité d'analyse des coûts et du cycle de vie du matériel À l'aise avec les outils de reporting (Excel, Power BI ou équivalent) Compétences comportementales: rigueur et sens de l'organisation Esprit analytique et orientation optimisation Autonomie et fiabilité Bon relationnel et sens du service Capacité à travailler avec des prestataires externes Type de contrat CDI. Contrat travail. Durée du travail 35H/semaine. Travail en journée. Salaire Salaire brut : Annuel de 38000.0 Euros à 40000.0 Euros sur 12.0 mois #J-18808-Ljbffr
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Technicien Support Informatique – Formation et Évolution
il y a 2 semaines
Paris, France ROUX INFORMATIQUE Temps pleinUne entreprise de services informatiques recherche un Technicien Support Informatique (H/F) pour accompagner ses clients à Paris et sa région. Vous serez en charge du support utilisateurs niveau 1, de la résolution d'incidents et de l'installation de postes de travail. Ce poste est idéal pour les étudiants en informatique souhaitant acquérir une...
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Technicien Informatique Itinérant
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Oci Informatique Temps pleinDans une optique d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Expert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des...
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Technicien Informatique Itinérant
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Oci Informatique Temps pleinDans une optique d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Expert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des...
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Technicien Informatique Itinérant
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Oci Informatique Temps pleinDans une optique d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Expert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des...
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Technicien informatique
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France The Adecco Group Temps pleinAdecco Tech & Ingénierie recrute pour son client un(e) technicien(ne) informatique VIP basé en Paris.Nous recherchons un technicien N2/3 VIP pour rejoindre nos équipes à Paris. Vous jouerez un rôle clé dans le support technique et la résolution des problèmes des utilisateurs.Missions :Assurer le support technique de niveau 2/3 pour nos utilisateurs...
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Technicien Informatique
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Tekneum by Astek Temps pleinCe Que Nous Allons Accomplir EnsembleApporter votre expertise de technicien informatique à l'un de nos clients à Paris.Votre mission vous l'acceptez ) :Technicien support poste de travail, HD / N1 / N2 / proximité / VIPTechnicien support applicatif / systèmes & réseauxTechnicien d'exploitationVotre Stack De JeuMS Office 365 / Google WorkspaceWindows /...
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Technicien de support informatique
il y a 2 semaines
Paris, France ROUX INFORMATIQUE Temps pleinDans le cadre de notre évolution et soucieux d'être l'interlocuteur informatique unique de nos clients, nous recherchons unTechnicien Support Informatique (H/F). Sous la responsabilité de notre responsable technique et au sein de notre équipe vous aurez la charge d’accompagner nos clients dans vos missions principales où vous interviendrez chez nos...
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Technicien informatique/Technicienne informatique
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps pleinDans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un Technicien Informatique de Proximité expérimenté, basé à Colombes (92) avec des déplacements régulier dans le sud de la France.Rattaché(e) à la DSI, vous intervenez en support auprès des utilisateurs, en proximité et à distance.Vous prenez en charge les incidents et demandes,...
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Technicien informatique
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Groupement interministériel de contrôle (GIC) Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Paris Intitulé long de l'offre TECHNICIEN INFORMATIQUE F/H Date limite de candidature02/01/2026 Nature du contratCDD de 3 ans VersantFonction Publique de...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps pleinQui recrute un Technicien Support Informatique ?Notre client est une structure à taille humaine avec une direction informatique d'un peu moins de 20 personnes.Situé à proximité de gare du Nord, il recherche un Technicien Support Informatique.Quelles seront les missions du Technicien Support Informatique ?Le technicien support informatique sera le point...
