Forfaitiste groupe junior

Description de l'entreprise

Depuis 1953, TRANSGLOBE est une agence réceptive spécialisée dans l’organisation de circuits et séjours pour groupes dans toutes les régions de France. Forte de plus de 70 ans d’expérience et d’un réseau de partenaires fiables, l’agence s’engage à offrir un service de haute qualité. L’équipe internationale conçoit des programmes sur mesure, qu’ils soient classiques ou orientés autour de thématiques culturelles, gastronomiques ou spirituelles. Flexible et réactive, elle propose une large variété d’activités, de visites et d’itinéraires originaux, avec un excellent rapport qualité-prix. TRANSGLOBE accompagne ses clients en plusieurs langues (français, allemand, anglais, italien) pour répondre au mieux à leurs besoins.

Description du poste

En tant que Forfaitiste groupe junior, vous participez à la conception, la tarification et la mise en place de séjours et circuits pour des groupes en France. Vous assistez à la création de programmes sur mesure, réalisez les devis, gérez les réservations (hébergement, transport, activités) et assurez le suivi administratif des dossiers. Au quotidien, vous êtes en contact avec les clients et les partenaires (hôtels, autocaristes, prestataires touristiques) pour confirmer les prestations et garantir la qualité des services. Vous contribuez à la mise à jour des offres et outils internes, ainsi qu’au support commercial de l’équipe. Il s’agit d’un poste à temps plein, basé sur site à Vence. Télétravail possible.

• Compétences en réservations et organisation : maîtrise des réservations de séjours, gestion des dossiers groupes, coordination des services touristiques.
• Compétences en service client : capacité à répondre aux demandes, à conseiller les clients et à assurer un suivi de qualité tout au long du projet.
• Compétences liées aux prestations touristiques : compréhension des composantes logistiques d’un voyage de groupe.
• Compétences en organisation de voyages : aptitude à gérer les "travel arrangements" (transports, hébergements, visites) pour des groupes variés.
• Compétences commerciales : sens de la vente, capacité à établir des devis compétitifs et à valoriser les produits auprès des clients et partenaires.
• Bon niveau de français écrit et oral, pratique d’au moins une autre langue étrangère (anglais ou autre langue européenne), aisance avec les outils bureautiques et logiciels de réservation, rigueur, sens du détail et goût pour le travail en équipe.