Emplois actuels liés à Chargé support logiciel confirmé dédié aux avocats - SaintCloud - Xelya

  • Chargé support logiciel confirmé dédié aux avocats

    il y a 1 semaine

    St.-Cloud, France Xelya Temps plein

    Rejoins l’équipe Diapaz, qui développe et déploie notre logiciel de gestion Saas dédié aux cabinets d’avocat, et participes à l’intégration de nos nouveaux clients !Tu intègres la communauté métier Produit et travailles en étroite collaboration avec le Product Owner et les développeurs, dans un environnement Agile (méthode Scrum).Tes...

  • Chargé support logiciel confirmé dédié aux avocats

    il y a 1 semaine

    Saint-Mandé, France Xelya Temps plein

    Rejoins l'équipe Diapaz, qui développe et déploie notre logiciel de gestion Saas dédié aux cabinets d'avocat, et participes à l'intégration de nos nouveaux clients !Tu intègres la communauté métier Produit et travailles en étroite collaboration avec le Product Owner et les développeurs, dans un environnement Agile (méthode Scrum).Tes missions...

  • Chargé.e de Support Logiciel

    il y a 5 jours

    Saint-Cloud, France Xelya Temps plein

    **Rattaché(e) à l’équipe "Ozmo", rejoins Xelya en tant que chargé(e) de support du logiciel Ozmo, logiciel utilisé principalement par nous-même et certains de nos clients.** Tu travailles en étroite collaboration avec le Product Owner et deux développeurs, dans un environnement Agile (méthode Scrum). **Tes principales missions sont de**: -...

  • Avocat confirmé en droit de la construction

    il y a 20 heures

    Saint-Herblain, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    * En bref : Avocat confirmé en droit de la construction (H/F) - Cabinet d'avocats - Nantes Adsearch recrute pour l'un de ses partenaires, un cabinet d’avocats situé au nord de Nantes, un avocat salarié confirmé en droit de la construction (H/F). Vous intégrerez une équipe et un cabinet renommé, engagé et réactif. C’est un cabinet...

  • Avocat confirmé en droit de la construction

    il y a 4 jours

    Saint-Herblain, France Adsearch Temps plein

    Le job En bref : Avocat confirmé en droit de la construction (H/F) - Cabinet d'avocats - Nantes Adsearch recrute pour l'un de ses partenaires, un cabinet d’avocats situé au nord de Nantes, un avocat salarié confirmé en droit de la construction (H/F).Vous intégrerez une équipe et un cabinet renommé, engagé et réactif. C’est un cabinet...

  • Chargé(E) de Support Logiciel

    il y a 1 semaine

    Saint-Genest-Lerpt, France OTAREE Temps plein

    Rejoins l’un des leaders Français de la Proptech ! Nous avons créé la 1ère plateforme B2B d'intelligence commerciale et marketing immobilière pour la vente d’immobilier neuf et d’investissement ! Notre logiciel clé en main intègre tous les outils dont les professionnels ont besoin pour vendre de l’immobilier neuf (portail immobilier, CRM,...

  • Technicien support utilisateurs dédié

    il y a 2 semaines

    Saint-Apollinaire, Bourgogne-Franche-Comté, France OCI Informatique Temps plein

    Expert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le collaboratif.Animé par...

  • Chargé de Support Logiciel Module Paie

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, France Xelya Temps plein

    **Ton objectif est d’aider nos clients à maîtriser le module paie de notre logiciel Ximi afin de les rendre autonomes et heureux d’utiliser nos services !** Pour cela, tu seras amené(e) à traiter différents types de demandes par téléphone ou par mail. En voici quelques exemples: - Paramétrages : Erreur de configuration de contrats de travail,...

  • Technicien support utilisateurs dédié

    il y a 2 semaines

    Rue Frédéric Lescure Saint-Apollinaire, France Oci Informatique Temps plein

    Expert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le collaboratif.Animé par...

  • Chargé.e de Support Client Logiciel Des Services

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, France Xelya Temps plein

    **Rattaché(e) à l’équipe autonome Ximi dépendance & Domiphone, tu intégreras la communauté métier Relation Client, tes missions seront de**: - Répondre aux demandes des utilisateurs concernant l’utilisation du logiciel - Communiquer avec les utilisateurs sur le suivi du traitement de leurs demandes - Assurer l’accompagnement des utilisateurs -...

Chargé support logiciel confirmé dédié aux avocats

il y a 2 semaines

SaintCloud, France Xelya Temps plein

Chargé support logiciel confirmé dédié aux avocats (H/F) Rejoins l’équipe Diapaz, qui développe et déploie notre logiciel de gestion Saas dédié aux cabinets d’avocat, et participes à l’intégration de nos nouveaux clients Tu intègres la communauté métier Produit et travailles en étroite collaboration avec le Product Owner et les développeurs, dans un environnement Agile (méthode Scrum). ☑️ Le diagnostic et la résolution d’anomalies : Analyser et qualifier les anomalies fonctionnelles remontées par les clients ou l’équipe support Reproduire les scénarios problématiques pour identifier précisément les causes des dysfonctionnements Élaborer des solutions de contournement temporaires pour maintenir l’activité des utilisateurs Rédiger des rapports d’anomalies détaillés et exploitables par les équipes de développement Suivre la résolution des bugs jusqu’à leur correction complète et validation ☑️ Le support à la Relation Client : Former les équipes de support de niveaux A et B sur les fonctionnalités du logiciel et leurs usages métier Intervenir en escalade sur les tickets complexes nécessitant une expertise fonctionnelle approfondie Développer et maintenir une base de connaissances des problèmes récurrents et leurs solutions ☑️ L’accompagnement des projets de déploiement et de migration de données : Participer aux réunions de cadrage et de spécification des besoins clients Réaliser des ateliers de paramétrage du logiciel selon les processus spécifiques du cabinet Collaborer avec le chef de projet pour garantir une mise en production réussie ☑️ L’interface métier-technique : Traduire les problématiques métier des avocats en spécifications fonctionnelles Documenter les cas d’utilisation spécifiques identifiés lors des déploiements ou du support Participer aux rituels agiles pour apporter la vision utilisateur et l’expertise métier Proposer des améliorations produit basées sur les retours utilisateurs Collaborer avec l’équipe produit pour prioriser les évolutions selon leur impact client ☑️ La veille et l’expertise : Développer une connaissance approfondie des processus métier des cabinets d’avocats Se tenir informé des évolutions légales et réglementaires impactant le secteur juridique Analyser les solutions concurrentes pour identifier les bonnes pratiques et opportunités Partager les connaissances acquises auprès des équipes internes Contribuer à l’amélioration continue des processus internes de support et d’assistance 💻 Full remote : Le poste est ouvert en télétravail permanent en France métropolitaine, hors IDF, à partir du moment où tu disposes d’une bonne connexion internet 😊 Profil recherché : ✔️ Tu as une appétence particulière pour le secteur de l’informatique et une grande aisance avec les logiciels en général. Ton sens du service client et ton aisance relationnelle seront la garantie d’une bonne qualité d’échanges avec nos clients ✔️ Tu disposes d’une expérience réussie en gestion de support logiciel. ✔️ Tu es autonome, adaptable et aime le travail en équipe ✔️ Tu souhaites t’investir dans une entreprise dans laquelle tu pourras te projeter et dont les possibilités d’évolutions sont multiples du fait de sa croissance. Notre philosophie “Être sérieux sans se prendre au sérieux” fait sens pour toi ? Alors rejoins-nous 🙂 Déroulement des entretiens : 1- Un appel de 30mn 2- Un entretien métier et équipe d’1h (parfois 2 entretiens pour rencontrer d’autres membres de l’équipe) 3- Une proposition d’embauche #J-18808-Ljbffr