Responsable Après-Vente

il y a 2 semaines


Annemasse, France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps plein

Responsable Après-vente (H/F) Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône-Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de Gex. Dans le cadre de notre développement, notre concession Jean Lain de Thonon recrute un Responsable Après-vente (H/F), en CDI. Ce que nous vous offrons Mettre en place les actions nécessaires à l’atteinte d’un degré élevé de satisfaction de la clientèle Définir des objectifs permettant d’améliorer la satisfaction client Garantir que le processus interne et les normes de qualité sont respectés Accompagner les Conseillers Client dans le traitement des cas problématiques (exemples : réclamations, garanties importantes, cas de participations commerciales et signalements) S’assurer que la relation client (dont le traitement des leads) est gérée de manière professionnelle et efficace Proposer un business plan annuel Planifier des résultats opérationnels conformément aux objectifs Observer et analyser les résultats commerciaux (coûts et Chiffre d’Affaires) Développer l’activité « service » de l’entreprise Présider des réunions régulières avec son équipe. Fournir des informations et motiver les collaborateurs en donnant des objectifs précis Assurer un travail d’équipe optimal et des échanges entre tous les collaborateurs Gérer avec précision l’atelier afin de remplir tous les objectifs de la concession Servir de lien entre le département, la direction de la concession et l’importateur Améliorer les indicateurs qualité des marques par le pilotage d’actions Horaire : 40h du Lundi au Vendredi Rémunération : 60k à 70k € brut annuel (variable compris) Prise de Poste : A définir Profil recherché Nous recherchons un professionnel de l’après-vente confirmé, étant une véritable force de terrain Adaptable et organisé, vous avez une forte capacité de réactivité afin de répondre aux besoins de vos équipes et clientèle ainsi d'une forte culture du résultat. Votre savoir-être, votre intégrité et votre leadership auprès des équipes font de vous le relais de vos équipes tant au niveau technique qu’organisationnel. De formation mécanique, vous possédez obligatoirement une expérience similaire sur un poste de Responsable Après-Vente. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. Seniority level Mid-Senior level Employment type Full-time Job function Other Industries Retail Motor Vehicles #J-18808-Ljbffr


  • Responsable après-vente

    il y a 2 semaines


    Annemasse, France Actual Talent Temps plein

    Êtes‑vous prêt(e) à piloter l'excellence dans un environnement où l'innovation et le bien‑être sont prioritaires ? Chez Jean Lain Mobilités, nous ne faisons pas que vendre des voitures, nous construisons l'avenir de la mobilité en Rhône‑Alpes. Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5e acteur sur le marché de l'emploi en...

  • Responsable après-vente

    il y a 2 semaines


    Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Actual Talent Temps plein

    Êtes-vous prêt(e) à piloter l'excellence dans un environnement où l'innovation et le bien-être sont prioritaires ? Chez Jean Lain Mobilités, nous ne faisons pas que vendre des voitures, nous construisons l'avenir de la mobilité en Rhône-Alpes.Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5e acteur sur le marché de l'emploi en France,...

  • Responsable Après-Vente H/F

    il y a 1 semaine


    Annemasse, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession Jean Lain Volkswagen recrute un Responsable Après-vente (H/F), en CDI. Durée : 40h du Lundi au Vendredi Rémunération : 3900 - 4300 € brut mensuel + rémunération variable Prise de Poste : Immédiat Ce que nous vous offrons Doté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous...

  • Responsable Après-Vente

    il y a 2 semaines


    Annemasse, France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps plein

    Un groupe automobile innovant recherche un Responsable Après-vente pour rejoindre son concessionnaire en pleine croissance. Vous serez chargé(e) d'améliorer la satisfaction client et de garantir le respect des normes de qualité. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience en mécanique ainsi qu'une forte capacité d'adaptation et de leadership....

  • Responsable Après-vente

    il y a 1 semaine


    Annemasse, France Volkswagen Temps plein

    Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité,...


  • Annemasse, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...


  • Annemasse, France Astoria Recrutement Temps plein

    Cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie sur des postes d'agents de maitrises et cadres sur toute la France. Rattaché(e) au Directeur Après-Vente, vous encadrez une équipe de 15 personnes (de la Réception aux Techniciens). Vos missions sont réparties sur 3 axes : Une partie Réception liée à la prise en charge...


  • Annemasse, France Réseau Renault Temps plein

    Rattaché/e au Responsable Après-vente, vous serez en charge de :Accueillir les clients dans nos ateliersPrendre les RDV par téléphone et les planifierAssurer la prise en charge des véhiculesCoordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant l'équipe atelier autour des process de réparation et du respect des données légales de nos...


  • Annemasse, France Actual Talent Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur Après-Vente, vous prenez la responsabilité complète d'un service clé, garant de la satisfaction client et de la qualité de service. Ce poste, crucial pour notre développement sur Annemasse, exige une expertise technique solide couplée à un Leadership confirmé. Le rôle en quelques chiffres : - Management : Encadrer une...


  • Annemasse, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT VENTE **Intitulé du poste (F/H)**: RESPONSABLE DES VENTES CUISINES F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: forfait **Statut**: Cadre **Description et profil**: Pour l'entreprise DARTY Nous recherchons un RESPONSABLE DES VENTES CUISINE H/F pour le magasin de ANNEMASSE Au sein de l'espace Cuisine du magasin,...