Chargé de réclamations en assurance vie H/F

il y a 4 jours


Paris, France Expectra Temps plein

Chargé de réclamations en assurance vie H/FExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) chargé(e) de réclamations en Assurance - Vie, pour des clients, compagnie d'assurance Parisienne.Vous serez amené(e) à traiter les missions suivantes :Sous la supervision de la Responsable de la Cellule de Traitement des Réclamations, vous intervenez sur :Traitement des réclamations de gestion :- Identifier et analyser les réclamations des sociétaires, quel que soit le canal d'entrée (courrier, mail, téléphone).- Étudier minutieusement les dossiers, les produits concernés et les éventuels dysfonctionnements.- Coordonner les échanges avec les services internes concernés (gestion, comptabilité, actuariat) et assurer les relances si nécessaire.- Traiter les réclamations dans le respect des délais réglementaires et des procédures internes.- Rédiger des réponses personnalisées et adaptées, en assurant une communication fluide et professionnelle.- Assurer l'archivage et la traçabilité des dossiers dans les applicatifs dédiés.- Réaliser le reporting régulier de son activité.Contribution à l'amélioration continue :- Remonter les anomalies ou dysfonctionnements constatés dans le cadre des réclamations.- Être force de proposition dans la résolution de problèmes récurrents ou ponctuels.- Participer à la démarche qualité du service et à l'optimisation des processus.Gestion des Saisies Administratives à Tiers Détenteur (SATD) :- Préparer les réponses aux SATD, en lien avec les services de gestion et le service juridique. #J-18808-Ljbffr



  • Paris 8e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...


  • Paris, France Expectra Temps plein

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  • Paris, France Expectra Temps plein

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  • Gestionnaire Assurance Vie H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, France Fed Finance Assurance Temps plein

    Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Paris Saint Lazare :Un Gestionnaire Assurance Vie H/FMon client est un acteur spécialiste de l'Assurance de Vie qui compte près de 200...

  • Gestionnaire Assurance Vie H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, France Fed Finance Assurance Temps plein

    Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Paris Saint Lazare :Un Gestionnaire Assurance Vie H/FMon client est un acteur spécialiste de l'Assurance de Vie qui compte près de 200...

  • Gestionnaire Assurance Vie H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, France Fed Finance Assurance Temps plein

    Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Paris Saint Lazare :Un Gestionnaire Assurance Vie H/FMon client est un acteur spécialiste de l'Assurance de Vie qui compte près de 200...


  • Paris, France Talents Banque & Assurance Temps plein

    Notre client, grande compagnie d'assurance recherche dans le cadre d'une opportunité en CDI Un(e) Gestionnaire Middle Office Assurance vie H/F. Au sein du service Middle Office Assurance Vie, composé de 8 personnes vous aurez pour missions : -Le traitement administratif des souscriptions (vérification de la complétude des dossiers et de la cohérence des...


  • Paris 16e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF, assistant comptable, directeur financier...). Nous proposons régulièrement des offres en Comptabilité et Finance. **Description du poste**: Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la...

  • Téléconseiller Assurance Vie

    il y a 2 semaines


    Paris, France HAYS Temps plein

    Intégrez une structure spécialiste de l'assurance vie... Notre client, une structure spécialisée dans l'assurance vie est à la recherche d'un Téléconseiller assurance vie dans le cadre d'un recrutement en intérim. Vous êtes en charge de répondre aux réclamations des différents adhérents. Vous analysez leurs demandes et vous les conseillez sur...