Chargé en Assurance Réclamations

il y a 3 jours

Paris, France Kelly Services Temps plein

**Lieu** : Paris
**Type de contrat** : Intérim
**Début**: ASAP
**Durée**: 6 mois
**Expérience **:minimum **2 ans** requise en **Assurance.**

Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé et innovant? Garantir le traitement des **réclamations orales et/ou écrites** sur un ou plusieurs domaines spécifiques?
Parfait **Osez et mobilisez-vous pour changer d'emploi **

**Mission**:

- Prendre en charge les flux entrants et sortants à caractère réclamatif
- Assurer la correcte qualification des réclamations,
- Identifier les éventuels dysfonctionnements à l’origine des réclamations,
- Apporter une réponse adaptée, pédagogique et exhaustive,
- Solliciter au besoin les interlocuteurs dédiés (juridique, opérations etc.),
- Réaliser l’ensemble des contrôles liés à lactivité,
- Assurer la bonne fin des réclamations en veillant notamment à la prise en compte des modifications sur les contrats.
- Contribuer à la montée en compétences des collaborateurs de son équipe sur son/ses domaine(s) spécifique(s),
- Garantir la mise à jour des outils de suivi afin d’assurer la traçabilité des dossiers et l’exhaustivité des recensements des réclamations,
- Garantir l’accueil physique des clients au siège,
- Alerter sur les dysfonctionnements, anomalies et incidents,
- Se montrer force de propositions sur l’amélioration des processus et l’organisation de l’activité,
- Participer à la mise à jour des procédures et des modes opératoires,
- Participer à la fourniture des indicateurs de performance et aux reportings.
- Contribuer au développement de l’esprit de service ETO.

**Profil**:

- **Bac+3 - Bac+5**:

- **Expérience réclamation** et nantissement requise
- Connaissance de l’offre produits et services **assurance-vie | Indispensable**:

- Capacité à collaborer en équipe
- Capacité d'analyse

Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 30 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

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    il y a 2 semaines

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    Paris, France Expectra Temps plein

    Chargé de réclamations en assurance vie H/FExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) chargé(e) de réclamations en Assurance - Vie,...

  • Chargé de Réclamations en Assurance Vie H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) chargé(e) de réclamations en Assurance - Vie, pour des mes clients, compagnie d'assurance Parisienne. Vous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Sous la supervision de la Responsable de la Cellule de Traitement des Réclamations, vous intervenez sur : - Traitement des réclamations de...

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    Paris, France Expectra Temps plein

    Vous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Sous la supervision de la Responsable de la Cellule de Traitement des Réclamations, vous intervenez sur : - Traitement des réclamations de gestion : Identifier et analyser les réclamations des sociétaires, quel que soit le canal d'entrée (courrier, mail, téléphone). Savoir Étudier...

  • Chargé en Assurance Réclamations

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  • Chargé de Réclamations Assurance-vie

    il y a 5 jours

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    il y a 1 semaine

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    Je recherche un chargé d'affaires en assurances collectives pour un courtier parisien. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous êtes en charge d'accompagner les clients dans la mise en place et le suivi des contrats. Vous lancez l'offre santé et prévoyance pour une entreprise dédiée (obligation liée à la convention collective). Vous proposez des...

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    il y a 2 jours

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