Responsable Accueil Client H/F

Il y a 2 jours

Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Saint Gobain Temps plein

Offre n° 7483798
Responsable Accueil Client H/F

POSTE : Responsable Accueil Client H/FDESCRIPTION : Pourquoi a-t-on besoin de vous ?

  • Assurer l'animation des équipes de vente au comptoir
  • Assurer la vente à l'accueil de l'agence auprès de tous les clients
  • Veiller à la satisfaction des attentes du client dans le cadre des prestations proposées par l'entreprise.
  • Les Hommes
  • Il anime et motive son équipe de vendeurs, en concertation avec le chef d'agence
  • En l'absence du chef d'agence, il peut être amené à prendre en charge une partie de ses attributions.
  • Il participe à la mise en oeuvre des démarches Qualité - Sécurité - Environnement.
  • Il respecte et fait respecter les procédures.
  • Il est le garant de la sécurité des personnes (port des EPI) et des biens
  • Les clients
  • Il s'assure que son équipe de vendeurs apporte satisfaction aux attentes des clients
  • Il prend en charge les clients et identifie leurs besoins et le contexte d'utilisation des produits
  • Il apporte des conseils, une assistance, des solutions (produits et services)
  • Il sait conduire les négociations les plus complexes et conclure les ventes dans le cadre de la délégation tarifaire
  • Il défend la marge par la résistance à la remise.
  • Il propose des produits complémentaires.
  • Il propose et s'assure de la mise en oeuvre des actions commerciales et en informe les clients
  • Il suit son chiffre d'affaires et sa marge
  • Il respecte les encours clients.
  • Il gère et résout les litiges les plus délicats
  • Il établit les devis complexes et organise la relance des devis.
  • Il réalise parfois des métrés
  • Il sait répondre à un appel d'offre
  • L'agence
  • Il veille et participe au bon état de la surface d'accueil et d'exposition.
  • Il veille à la mise à jour des promotions et à la présentation de la documentation.
  • Il respecte les règles de gestion des stocks et collabore avec l'approvisionneur pour effectuer les commandes selon les règles en vigueur
  • Il s'informe de l'approvisionnement des ventes exceptionnelles.
  • Il transmet toutes les informations nécessaires à l'équipe de la Cour.
  • Ce poste est-il fait pour vous ?
  • Formation : Bac +2 technique ou commercial
  • Formation continue: Procédures opérationnelles du système de management QSE, formations en management
  • Expérience : Expérience de 2 à 5 ans en vente et 1ère expérience en management d'équipes, connaissance des produits du bâtiment
  • 2400.0 - 2600.0 EUR / Month

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

  • Salaire brut : Mensuel de 2400.0 Euros à 2600.0 Euros

Expérience

  • 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Ouvrier spécialisé
#J-18808-Ljbffr