Responsable Accueil Client H/F
Il y a 2 jours
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Groupe Saint Gobain
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Offre n° 7483798
Responsable Accueil Client H/F
POSTE : Responsable Accueil Client H/FDESCRIPTION : Pourquoi a-t-on besoin de vous ?
- Assurer l'animation des équipes de vente au comptoir
- Assurer la vente à l'accueil de l'agence auprès de tous les clients
- Veiller à la satisfaction des attentes du client dans le cadre des prestations proposées par l'entreprise.
- Les Hommes
- Il anime et motive son équipe de vendeurs, en concertation avec le chef d'agence
- En l'absence du chef d'agence, il peut être amené à prendre en charge une partie de ses attributions.
- Il participe à la mise en oeuvre des démarches Qualité - Sécurité - Environnement.
- Il respecte et fait respecter les procédures.
- Il est le garant de la sécurité des personnes (port des EPI) et des biens
- Les clients
- Il s'assure que son équipe de vendeurs apporte satisfaction aux attentes des clients
- Il prend en charge les clients et identifie leurs besoins et le contexte d'utilisation des produits
- Il apporte des conseils, une assistance, des solutions (produits et services)
- Il sait conduire les négociations les plus complexes et conclure les ventes dans le cadre de la délégation tarifaire
- Il défend la marge par la résistance à la remise.
- Il propose des produits complémentaires.
- Il propose et s'assure de la mise en oeuvre des actions commerciales et en informe les clients
- Il suit son chiffre d'affaires et sa marge
- Il respecte les encours clients.
- Il gère et résout les litiges les plus délicats
- Il établit les devis complexes et organise la relance des devis.
- Il réalise parfois des métrés
- Il sait répondre à un appel d'offre
- L'agence
- Il veille et participe au bon état de la surface d'accueil et d'exposition.
- Il veille à la mise à jour des promotions et à la présentation de la documentation.
- Il respecte les règles de gestion des stocks et collabore avec l'approvisionneur pour effectuer les commandes selon les règles en vigueur
- Il s'informe de l'approvisionnement des ventes exceptionnelles.
- Il transmet toutes les informations nécessaires à l'équipe de la Cour.
- Ce poste est-il fait pour vous ?
- Formation : Bac +2 technique ou commercial
- Formation continue: Procédures opérationnelles du système de management QSE, formations en management
- Expérience : Expérience de 2 à 5 ans en vente et 1ère expérience en management d'équipes, connaissance des produits du bâtiment
- 2400.0 - 2600.0 EUR / Month
Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2400.0 Euros à 2600.0 Euros
Expérience
- 1 An(s) Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé