Chef d'atelier automobile

Il y a 6 jours

Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France Talentsdici Temps plein

Aquila RH Biarritz recrute pour l'un de ses clients, une concession automobile implantée sur le secteur de Bayonne, un(e) Chef(fe) d'atelier automobile (H/F).Dans le cadre d'un remplacement, vous rejoignez une équipe après-vente et prenez en charge l'organisation et le pilotage de l'activité de l'atelier.Vous êtes un véritable relais entre les équipes techniques, la direction et les clients, avec un rôle à la fois opérationnel, technique, administratif et managérial.

Vos missions

Rattaché(e) à la Direction, vous êtes en charge du bon fonctionnement de l'atelier et de la satisfaction des clients.

À ce titre, vos principales missions seront :

  • Organiser et planifier l'activité de l'atelier, en veillant au respect des délais, des engagements clients et des standards de qualité
  • Répartir les interventions entre les différents collaborateurs et assurer le suivi de leur avancement
  • Assurer la gestion administrative des dossiers après-vente : ouverture des ordres de réparation, suivi des devis, garanties, facturation et encaissements
  • Suivre les indicateurs et contribuer à l'atteinte des objectifs de l'atelier
  • Participer à l'élaboration et au suivi du budget de l'activité
  • Apporter votre expertise technique aux équipes et assurer la transmission des informations techniques
  • Accompagner les collaborateurs dans leur activité quotidienne et participer à leur montée en compétences
  • Participer aux entretiens d'évaluation et entretiens professionnels
  • Prendre en charge le traitement des réclamations et litiges clients, en recherchant des solutions adaptées
  • Veiller au respect des procédures et des standards du constructeur

Votre profil

Votre profil:Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans le secteur automobile, idéalement sur un poste de Chef d'atelier ou Chef d'équipe productif.Vous disposez de solides compétences en mécanique automobile et maîtrisez les contraintes liées à l'organisation d'un atelier.Une bonne connaissance des process et standards constructeur est attendue.

Vous êtes également à l'aise avec :

  • La gestion administrative des dossiers après-vente
  • Les outils informatiques et le Pack Office
  • Les logiciels de planification et outils de gestion atelier
  • Les applicatifs et outils spécifiques aux constructeurs

Votre sens du service client, votre capacité à organiser l'activité et votre leadership vous permettent d'accompagner efficacement une équipe au quotidien.Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation, votre aisance relationnelle et votre capacité à prendre des décisions.

Les conditions du poste

  • Poste basé à Bayonne.
  • Statut Agent de maîtrise / Technicien.
  • Prise de poste dès que possible.
  • Salaire à définir selon profil et expérience.
  • Horaires aménageables selon l'organisation de l'atelier.

Les avantages

  • Mutuelle prise en charge à 100 % par l'employeur.
  • Prime d'intéressement.
  • Plan d'épargne entreprise.
  • Chèques cadeaux à Noël.
  • Possibilité d'aménagement des horaires selon l'organisation de l'atelier.
#J-18808-Ljbffr