Conseiller clients, assurance collectives

Il y a 2 jours

Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Jobtailor Temps plein

Overview

Les missions décrites ci-dessous concernent la gestion des adhésions et la relation avec les assurés et les partenaires au sein des services administratifs et opérationnels.

Responsibilities

  • Traiter les adhésions, les modifications et les résiliations de contrats
  • Mettre à jour les informations des assurés dans les systèmes informatiques
  • Vérifier la conformité des dossiers et des documents
  • Rédiger des courriers, emails et autres documents administratifs
  • Répondre aux demandes des assurés et des partenaires par téléphone ou par écrit
  • Participer à la gestion des réclamations et apporter des solutions adaptées
  • Suivre les délais de traitement et veiller à la satisfaction des assurés
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques
  • Participer aux réunions de service et aux projets transversaux
  • Contribuer à l'amélioration des processus internes

Qualifications

  • De formation Bac+2 type BTS en assurance ou en gestion de sinistres
  • Expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire
  • Rigueur et gestion méticuleuse dans l’ensemble de vos dossiers
  • Excellent relationnel vous permettant de créer et d’entretenir des échanges fluides et durables avec vos clients
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