Conseiller clients, assurance collectives
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France
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Overview
Les missions décrites ci-dessous concernent la gestion des adhésions et la relation avec les assurés et les partenaires au sein des services administratifs et opérationnels.
Responsibilities
- Traiter les adhésions, les modifications et les résiliations de contrats
- Mettre à jour les informations des assurés dans les systèmes informatiques
- Vérifier la conformité des dossiers et des documents
- Rédiger des courriers, emails et autres documents administratifs
- Répondre aux demandes des assurés et des partenaires par téléphone ou par écrit
- Participer à la gestion des réclamations et apporter des solutions adaptées
- Suivre les délais de traitement et veiller à la satisfaction des assurés
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques
- Participer aux réunions de service et aux projets transversaux
- Contribuer à l'amélioration des processus internes
Qualifications
- De formation Bac+2 type BTS en assurance ou en gestion de sinistres
- Expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire
- Rigueur et gestion méticuleuse dans l’ensemble de vos dossiers
- Excellent relationnel vous permettant de créer et d’entretenir des échanges fluides et durables avec vos clients