Change & Request Management - Toulouse (IT) / Freelance

il y a 1 jour

Toulouse, France Free-Work Temps plein

OverviewLa mise en place d’un nouveau Foundation va entrainer un accroissement initial. Compte tenu des nouveaux enjeux et d’un souhait d’augmenter notre niveau de qualité de traitement des opérations et des incidents, nous avons décidé de nous renforcer via un change & Request management.En effet, le Change & Request Management interviendra sur les missions suivantes :ResponsabilitésÊtre garant du respect des processus de productionVeiller à l’efficacité du processus via les indicateurs de performance et à son amélioration continueÊtre un « facilitateur » et permettre de fluidifier les relationsSurveiller et améliorer la performance du processus au sein de son périmètre via les indicateurs de performanceCollaborer avec le propriétaire et les gestionnaires des autres socles et clusters afin de s’assurer du respect de l’application du processusIdentifier et centraliser, pour son périmètre, les besoins d’amélioration continue du processus et son implémentation dans l’outil METISRapporter cette performance dans les comités et ateliers sur le processusStatuer collégialement, au sein du comité de pilotage, sur les besoins fonctionnels et sur les évolutions de procédures associés au processusCommuniquer les décisions prises en comité de pilotage au sein de son périmètreFormer aux processus en s’appuyant sur la démarche globale de montée en compétence proposéeValider la revue annuelle du processus, avant communication par le propriétaire de processus, aux instances directionnellesÊtre force de proposition (méthode, organisation, outils…) et s’appuyer sur sa connaissance du monde de la production informatique pour améliorer la déclinaison opérationnelle des processus de gestion des changements et requêtesParticiper à la sensibilisation/formation sur la gestion des changements et requêtesProfil candidatSupervise en temps réel les opérations IT, coordonne la gestion des incidents majeurs et optimise la performance des systèmes et des processus pour garantir la conformité aux standards établis. Le collaborateur travaillera en relation étroite avec l’ensemble composé d’incident managers, problem managers, request managers et configuration managers.ExpériencesUne expérience dans le domaine de la production informatique et avez été amené à travailler dans un contexte sensible dans lequel la qualité de service est un engagement fort de l’entrepriseExpériences réussies dans des fonctions équivalentesForte capacité à animer activement les experts et le diagnosticUne expérience sur la partie requêtes n’est pas indispensable mais serait fortement appréciéeNombre de jours/semaine chez le client : 3 joursLes astreintes (HNO, etc.) : nonLa possibilité de renouvellement (oui/non) : oui #J-18808-Ljbffr

  • Change & Request Management - Toulouse (IT) / Freelance

    il y a 2 jours

    Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps plein

    La mise en place d'un nouveau Foundation va entrainer un accroissement initial. Compte tenu des nouveaux enjeux et d'un souhait d'augmenter notre niveau de qualité de traitement des opérations et des incidents, nous avons décidé de nous renforcer via un change & Request management.En effet, le Change & Request Management interviendra sur les missions...

  • Lead Change

    il y a 2 jours

    Toulouse, France Free-Work Temps plein

    Une entreprise de services informatiques recherche un professionnel pour superviser en temps réel les opérations IT et optimiser la performance des systèmes. Le candidat doit avoir une expérience dans la production informatique, avec une forte capacité à animer des experts. Ce poste offre un engagement envers la qualité de service et nécessite des...

  • Consultant Change Manager

    il y a 1 jour

    Toulouse, France Collective.work Temps plein

    Consultant Change Manager – Freelance Collective.work Mission : Freelance or portage salarial, Toulouse.Durée : 6 mois (possibilité de renouvellement).Date de démarrage envisageable : Janvier 2026.Référence : 2158. Employeur : RHESO.TECH, une agence de freelancing pour l’industrie et les hautes technologies, valeurs : l’humain, la confiance, la...

  • Request Manager

    il y a 7 jours

    Toulouse, France Link Consulting Temps plein

    Dans le cadre d?une mission d?infogérance nationale à fort enjeu, notre client renforce son pôle Delivery et recherche un Request Manager (H/F) pour piloter l?ensemble du cycle de vie des demandes de service IT. En lien étroit avec les équipes de production, les métiers et les partenaires externes, vous serez garant du processus de gestion des...

  • Gestionnaire Applicatif Toulouse

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France WINSIDE Technology Temps plein

    **Bonjour et merci à toi d'avoir cliquer sur notre opportunité**: Nous sommes à la recherche d'un profil Gestionnaire applicatif pour l'un de nos gros clients sur Toulouse en FREELANCE essentiellement. Poste à pouvoir ASAP **Tes missions pour ce poste**: Mettre en place une organisation transverse efficace, facilitant le traitement complet des sujets, de...

  • Toulouse City Host

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France City Unscripted Temps plein

    **Toulouse City Host** **(Freelance** **Position)** **Why become a host with City Unscripted?** ✔ **Earn flexibly** - You choose your hours and how often you host ✔ **Personalised, not scripted** - You’ll follow guest interests using flexible outlines, creating experiences that feel unique and authentic ✔ **Meet people from all over the world** -...

  • Freelance IT Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Swile Temps plein

    \uD83D\uDC40 **Qui sommes nous ?** Let’s Swile for a fulfilling work environment \uD83D\uDE80 \uD83D\uDCF1Swile est la première super-app des employés qui offre une expérience unifiée, personnalisée et moderne qui renforce l’engagement au travail et facilite la gestion de vos déplacements professionnels ! \uD83D\uDCB3 Mais c’est aussi une...

  • Freelance - Développement Embarqué Fms (F/x/h)

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France IT link Temps plein

    **L’ESSENTIEL**: - Freelance / Indépendant - Aéronautique / Spatial - Partiellement éligible au télétravail - Toulouse **COMPÉTENCES**: Ada Normes aéronautiques DO178-C FMS **PROFIL**: BAC +5 - 2 ans **À PROPOS**: IT Link, Entreprise de Services du Numérique spécialiste des systèmes connectés. Depuis **35 ans**, IT Link innove aux...

  • Toulouse - Manager Change Management (F/H)

    il y a 13 heures

    Toulouse, France Willing Temps plein

    En tant que Manager en Conduite du Changement chez WILLING, vous accompagnez nos partenaires dans le cadre des programmes de transformation et de conduite au changement pour les fonctions RH, Finances, SI, Organisation ou toute autre direction métier. À ce titre, vos missions seront les suivantes: - En lien avec la stratégie du client, définir un...

  • Incident Manager — IT Ops

    il y a 1 jour

    Toulouse, France SOLUTEC Temps plein

    Une entreprise de services numériques à Toulouse recherche un(e) Incident Manager pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous vérifiez et suivez la résolution des incidents critiques tout en garantissant une communication fluide avec les clients et les équipes. Ce poste est idéal pour les candidats avec une formation d'ingénieur ou...