Emplois actuels liés à Responsable d'équipe service Client H - Arras - Cencora

  • Responsable D'équipe Service Client

    il y a 7 jours

    Arras, France Alliance Healthcare UK Temps plein

    **What Cencora offers**: Benefit offerings outside the US may vary by country and will be aligned to local market practice. The eligibility and effective date may differ for some benefits and for team members covered under collective bargaining agreements. **Job Details**: **Acteur leader de la distribution pharmaceutique depuis près de 60 ans,** **Alloga...

  • Responsable Service Clients Arras

    il y a 1 semaine

    Arras, France KPMG-France Temps plein

    **A propos de nous** Vous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour une performance...

  • Responsable Service Clients Arras

    il y a 2 semaines

    Arras, France KPMG Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d’une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que...

  • Responsable de Secteur Services à La Personne

    il y a 5 jours

    Arras, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) responsable de secteur pour une agence d'aide à domicile située à Arras (62 - Pas-de-Calais). Description du poste: En tant que chargé(e) de clientèle, poste basé dans une agence d'aide à domicile située à Arras (62). Vous êtes le...

  • Responsable Sinistre

    il y a 2 jours

    Arras, France Grafton Fr Temps plein

    **Lieu**: Arras **Contrat**: CDI - temps plein **Salaire**: 35 000 €/an en fixe sur 35 H ou 39 000 € sur base 39h + variable jusqu'à 7000 €/an sur pilotage sinistre + primes et avantages **Expérience**: Exigée en gestion de sinistres **Responsable sinistre - (62) Arras** La gestion de sinistres et le pilotage chiffré et technique ne vous font...

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 jours

    Arras, France PREMIUM FOODS SOLUTIONS Temps plein

    **L'entreprise** Rejoignez Premium Foods Solutions (Groupe NORAC) - L’innovation au service de la gourmandise !** Vous souhaitez intégrer une entreprise agroalimentaire où l’humain est au cœur de chaque projet ? Travailler au sein d’une équipe passionnée, créative et engagée ? Alors, **Premium Foods Solutions** est l’endroit idéal pour vous...

  • Chef D'équipe Des Services Extérieurs

    il y a 6 jours

    Arras, France Centre Hospitalier d'Arras Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Chef d'équipe des services extérieurs **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Etablissement public de santé incontournable, le Centre Hospitalier d'Arras (CHA) s'investit fortement dans la prise en charge de la population de l'Artois et du Ternois, à tout âge de la vie. Depuis le 1er juillet 2016, le CHA s'est...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 semaine

    Arras, France Auxiliadom Temps plein

    Rejoignez Auxiliadom, réseau en pleine expansion ! **Vos principales missions sur l'agence d'Arras**: - Répondre aux demandes des prospects d’une zone définie et assurer leur gestion - Fidéliser un portefeuille client - Constituer et développer un réseau de prescripteurs - Fournir un service de qualité pour améliorer la satisfaction des clients,...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 2 jours

    Arras, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...

  • Conseiller Service Client CDD

    il y a 5 jours

    Arras, Hauts-de-France Boulanger Temps plein

    Description de l'entrepriseDepuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur , nous faisons de la satisfaction client notre priorité.Notre singularité ?Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre...

Responsable d'équipe service Client H

il y a 3 semaines

Arras, France Cencora Temps plein

OverviewOur team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals everywhere. Apply todayJob DetailsActeur leader de la distribution pharmaceutique depuis près de 60 ans, est aujourd’hui le 2e dépositaire sur le marché français et fait partie de Cencora, entreprise mondiale de premier plan dans le domaine de la santé.Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un Responsable d\'équipe Service Client pour le site de Arras (Wancourt).Poste à pourvoir en CDI dès que possible. ResponsibilitiesResponsabilités :Rattaché au Directeur des Services Clients au sein de notre service clients (Alliance Healthcare Services France), vos principales missions, dans un contexte d\'amélioration continue, sont les suivantes :Manager et Animer une équipe de Conseillers clientèle (une 15aine de collaborateurs);Piloter l’activité opérationnelle de votre équipeAssurer le suivi des indicateurs de performance, de qualité et la satisfaction client;Mettre en place des procédures et des outils permettant d\'optimiser la qualité du service client;Assurer le traitement des litiges et des réclamations clients de manière efficace;Coordonner la formation des nouveaux collaborateurs et proposer des actions de formation continue;Être le garant de la bonne communication entre les différents services de l\'entreprise et le service client;Représenter le Service client dans les comités de pilotage et les réunions laboratoires (en cas de nécessité) ProfilBac +2 dans un domaine pertinent (Service client, gestion, commerce, santé ou métiers de services à la clientèle) ;Expérience minimum de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la santé;Maîtrise des standards et outils de gestion de la relation client (CRM...)Appétences pour le domaine de la logistique;Leadership et aptitudes à manager des équipes;Capacité à résoudre efficacement les problèmes;Sens aigu du service et de la satisfaction client;Excellentes compétences en communication et gestion des conflits;Maîtrise du pack Office (Excel, Word, PowerPoint). What Cencora offersWhat Cencora offers: Benefit offerings outside the US may vary by country and will be aligned to local market practice. The eligibility and effective date may differ for some benefits and for team members covered under collective bargaining agreements.Full timeAffiliated CompaniesAffiliated Companies : Alliance Healthcare Services France #J-18808-Ljbffr