Gestionnaire recouvrement btob
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Vous aimez débloquer les situations, comprendre pourquoi une facture reste en attente et aller jusqu’à sa résolution ?
Dans le cadre d’une mission temporaire de 2 mois, nous recherchons un Gestionnaire de Recouvrement BtoB H/F pour accompagner une équipe financière dans la réduction d’un portefeuille de factures en retard.
Votre objectif : reprendre un portefeuille de plus de 100 dossiers en souffrance, identifier les points de blocage et coordonner les différents interlocuteurs afin d’accélérer les encaissements.
Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :
- Analyser les factures en retard et identifier l’origine des blocages
- Suivre et traiter un portefeuille de plus de 100 dossiers
- Effectuer les relances clients par téléphone et par e-mail
- Collaborer étroitement avec les chefs de projet internes
- Faire le lien avec un centre de services financiers basé en Inde
- Identifier les documents ou informations manquants : bons de commande, données de facturation, validations internes, etc.
- Faciliter la résolution des litiges et écarts de facturation
- Suivre les encaissements jusqu’à la clôture des dossiers
- Identifier les causes récurrentes de retard et participer à l’amélioration des processus
- Assurer un reporting hebdomadaire sur les dossiers traités, les montants récupérés et les éventuels points de blocage.
Contrat : mission de 3 moisTemps de travail : 35 heures par semaine, horaires de bureau