Ingénieur commercial santé – Développement et fidélisation clients H/F

📍 Paris 15e – 2 jours de télétravail / semaine Quel est l’objectif du poste ? Dans un contexte de croissance soutenue, en France comme à l’international, GMED renforce son équipe commerciale pour consolider et développer ses partenariats clients existants. Nous recrutons un(e) ingénieur(e) commercial(e) dont la mission principale sera de renforcer la relation client, développer les comptes stratégiques existants et proposer des offres adaptées aux besoins identifiés. Ce rôle ne comporte pas de prospection terrain. Votre valeur ajoutée résidera dans la compréhension fine des besoins et enjeux de vos clients existants, la fidélisation et l’identification des opportunités de développement à forte valeur ajoutée. Ce poste s’adresse à un profil autonome, agile et curieux, capable d’évoluer dans un environnement technique et réglementé, tout en cultivant des relations de confiance à long terme avec ses interlocuteurs. Qui sommes-nous ? GMED est un organisme notifié français, désigné au titre des Règlements (UE) 2017/745 et (UE) 2017/746 pour l’évaluation de la conformité des dispositifs médicaux (DM).Nous sommes également un acteur de référence international pour la certification des systèmes de management de la qualité (SMQ) des fabricants de DM. Nos équipes interviennent sur des produits à haut risque et innovants, au sein de pôles d’expertise (DM actifs, implantables, DIV, etc.).Le siège est situé à Paris 15e, avec une antenne à Saint-Étienne et deux filiales internationales (Amérique du Nord et Asie). Votre quotidien et vos missions Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous intégrerez une équipe d’une dizaine de personnes, chacun ayant sa spécialité : gestionnaires clientèle pour la partie administrative, spécialiste de l’expérience client, ingénieur commercial dédié à la prospection, etc. Cette organisation vous permettra de vous concentrer pleinement sur le développement et la fidélisation des comptes existants, avec un support structuré pour toutes les autres fonctions. Vos principales missions seront : Développer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques, en approfondissant votre connaissance de leurs besoins et enjeux. Identifier les opportunités de croissance et de valeur ajoutée au sein des comptes existants et proposer des offres ciblées adaptées. Vendre des prestations de services variées : projets de certification selon différentes réglementations, formations qualité et réglementaires, participation à des congrès, forums ou webinaires, prestations d’accompagnement, ainsi que toute autre offre pertinente en accord avec la réglementation applicable. Coordonner vos actions avec les équipes internes (chefs de projet certification, planification, formation, etc.) pour garantir la cohérence et la qualité de la relation client. Contribuer à la création et à l’évolution d’offres de services, en lien avec les besoins identifiés sur le terrain. Participer à des actions de visibilité et de réseautage pour renforcer la notoriété de GMED auprès de vos clients. Maintenir un suivi précis dans le CRM, permettant de capitaliser sur la relation et d’assurer la traçabilité des échanges. Être un acteur clé de la relation client, capable de détecter et de transformer toute opportunité en action concrète, tout en adoptant une approche fine, stratégique et orientée valeur ajoutée. Les indispensables Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +4/5 (scientifique, commercial ou école d’ingénieurs). Vous avezau moins 4 ans d’expérience sur des fonctions de développement et fidélisation de comptes B2B, idéalement dans un environnement réglementé (santé, dispositifs médicaux, cosmétique, services techniques…). Vous avez démontré votre capacité à développer et fidéliser un portefeuille B2B, en augmentant le chiffre d’affaires et en renforçant la satisfaction de vos clients. Vous avez réussi à lancer ou adapter des offres sur-mesure pour des clients, tout en créant de la valeur ajoutée et en consolidant les partenariats existants. Vous avez une expérience avérée dans la détection d’opportunités et le développement de comptes clés, en coordonnant des projets transverses et en optimisant la relation client. Vous maitrisez l’anglais professionnel à l’oral et à l’écrit. Qui êtes-vous ? Vous êtes autonome, curieux(se) et agile, capable de rebondir face à toute situation et d’apprendre rapidement. Vous savez tisser et entretenir des relations de confiance sur le long terme, avec un discours nuancé et stratégique. Vous êtes organisé(e) et structuré(e), capable de travailler transversalement avec plusieurs équipes tout en maintenant une vision claire de vos projets. Vous êtes vif(ve) d’esprit, réactif(ve) et malin(e), capable de détecter les opportunités et de transformer vos interactions en résultats concrets. Vous aimez le réseautage et la communication, et savez identifier des opportunités même en interne. Pourquoi nous rejoindre ? Pour évoluer dans un environnement à fort impact sociétal, au cœur du secteur médical et de l’innovation. Pour développer et valoriser des comptes stratégiques, avec un rôle clé dans la croissance et la fidélisation de nos clients. Pour rejoindre une équipe sympathique, exigeante et bienveillante, où la curiosité, l’agilité et l’intelligence relationnelle font la différence. Pour être récompensé(e) de vos réussites commerciales, avec une rémunération attractive composée d’un salaire fixe et de 12 % de variable lié à vos performances sur vos comptes. Si vous pensez correspondre à cette description, et que le poste vous intéresse, n’attendez plus et déposez votre candidature aujourd’hui #J-18808-Ljbffr