Responsable Fidélisation Clients
il y a 7 jours
Fondée en 2015, mon-avocat.fr renommé en justifit.be pour la Belgique le 28/10/2019 et en justifit.fr pour la France le 04/11/2019 est une plateforme de mise en relation entre avocats et justiciables qui affiche une ambition double :✔ faciliter l’accès aux experts du droit aux particuliers et aux professionnels.✔ accompagner les avocats dans leur transformation digitale en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier, le conseil et la défense.✔ Justifit, c’est aussi une équipe de 40 personnes, expertes dans leurs domaines, basée à Paris 8ème et qui opère sur la France, la Belgique, l’Italie et l’Angleterre.La plateforme justifit.fr/.be accompagne ainsi au quotidien les avocats et cabinets dans la croissance de leur activité en développant leur présence en ligne et en les aidant à se démarquer face à une concurrence nombreuse. justifit.fr/.be est membre de l’association Open Law et signataire de sa charte éthique depuis 2017. Description du poste Le candidat(e) retenu(e) aura pour missions principales - Recouvrement créances : en charge de toutes les opérations liées au recouvrement des clients (Cash Collection). Participer aux campagnes d’appels liées au recouvrement, création des factures/avoirs clients dans la base de données. Mise à jour des tableaux de suivi des factures en attente de paiement, prélèvements rejetés, etc… - Sauvetage des clients : en charge de tout le cycle de traitement des demandes de résiliation et de la rétention clients - Fidélisation des clients : diverses tâches pro-actives pour développer la fidélité de nos clients - Traitement des réclamations, des demandes diverses du Service Clients (par téléphone, par écrits sur les boîtes mails justifit.fr et justifit.be, courriers entrants/sortants), suivi quotidien des dossiers clients - Création de contenu web et mise en ligne des profils clients, mise à jour de la base clients - Ventes additionnelles/leads : participer au développement commercial (UpSell / recommandations, etc…) et autraitement des leads commerciaux. Qui êtes-vous ? Vous avez une première expérience réussie au sein d'un Service Clients, Adv, Facturation/Recouvrement, Back Office Vous aimez le contact direct avec les clients par téléphone Vous êtes curieux, rigoureux, tenace avec des aptitudes naturelles pour fidéliser une base clients Vous souhaitez intégrer une équipe jeune, dynamique et à l'écoute de ses clients Etat d'esprit d'équipe et aptitude à la polycompétence Les compétences requises Bonne qualité d'expression orale et écrite, capacité de synthèse Bonne utilisation du pack Office, qualité pour mettre à jour une base de données clients Des connaissances en matière de Droit serait un plus. Merci de postuler en adressant votre CV et un email de motivation. Conditionsattractives (salaire fixe + variable mensuel+ challenge) #J-18808-Ljbffr
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Responsable Fidélisation Clients
il y a 20 heures
Rue du Colisée, Paris, France Mon-Avocat Temps pleinDescription de l'entreprise Fondée en 2015, mon- renommé en pour la Belgique le 28/10/2019 et en pour la France le 04/11/2019 est une plateforme de mise en relation entre avocats et justiciables qui affiche une ambition double : faciliter l'accès aux experts du droit aux particuliers et aux professionnels. accompagner les avocats dans leur...
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Responsable Fidélisation Grands Comptes
il y a 4 jours
Paris 8e, France people&baby Temps pleinLe monde de la petite enfance vous attends ! Rejoignez l'aventure people&baby ! Responsable Fidélisation Grands Comptes Avec une croissance moyenne de 35 % chaque année dans un marché très dynamique et pérenne, People & Baby, Leader de la Petite Enfance avec un réseau de 850 crèches premium en propre sur 13 pays, recherche son Responsable...
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Responsable Senior, Fidélisation, CRM
il y a 20 heures
Paris, Île-de-France WEAVY CONSULTING Temps pleinPRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :Notre client est un groupe international du secteur de l'hôtellerie, qui place l'expérience client au cœur de notre stratégie. Leur culture repose sur l'excellence, la collaboration et l'innovation digitale.CONTEXTE DU RECRUTEMENT :Dans le cadre du développement de leur programme de fidélité et de leurs initiatives CRM...
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Responsable Fidélisation Donateurs
il y a 7 jours
Paris, France Medecins Sans Frontieres Temps pleinUne organisation humanitaire recherche un Responsable de la fidélisation des donateurs pour piloter l'activité de fidélisation, gérer une équipe de deux personnes et mettre en œuvre des campagnes de marketing relationnel. Ce poste exige un minimum de 5 ans d'expérience en fundraising, ainsi qu'une solide expertise en marketing. Les conditions incluent...
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Coordinateur.trice Clienteling
il y a 6 jours
Paris, France Ba&Sh France Temps plein**coordinateur.trice clienteling & fidélisation client f/h**: En 2003, Barbara Boccara & Sharon Krief, entrepreneuses et créatives, ont fondé ba&sh, une marque visant à créer un vestiaire moderne, simple et chic pour toutes les femmes. Depuis ses débuts, ba&sh est animée par un esprit de sororité audacieux. Avec près de 300 points de vente dans le...
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Responsable Fidélisation
il y a 6 jours
Paris, France Eurest Temps pleinCompass Group France recherche un **Responsable Fidélisation (H/F)** pour travailler au sein de la marque Eurest. Dans le cadre de la politique de fidélisation du Groupe vous serez en charge d’évaluer la criticité des contrats clients et de mettre en place des plans d’actions sur votre portefeuille clients afin de pérenniser le CA et les résultats...
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Responsable Fidélisation
il y a 2 semaines
Paris, France Eurest Temps pleinCompass Group France recherche un(e) **Responsable Fidélisation (H/F)** pour travailler au sein de la marque **Eurest**. Dans le cadre de la politique de fidélisation du Groupe vous serez en charge d’évaluer la criticité des contrats clients et de mettre en place des plans d’actions sur votre portefeuille clients afin de pérenniser le CA et les...
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Responsable Fidelisation Grands Comptes
il y a 4 jours
Paris 8e, France People&Baby Temps plein**Responsable Fidélisation Grands Comptes** Avec une croissance moyenne de 35 % chaque année dans un marché très dynamique et pérenne, **People & Baby,** Leader de la Petite Enfance avec un réseau de 850 crèches premium en propre sur 13 pays, recherche son **Responsable Fidélisation - Grands Comptes.** Rattaché à la direction Grands Comptes et...
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Responsable Fidelisation Grands Comptes
il y a 4 jours
Paris 8e, France People&Baby Temps plein**Responsable Fidélisation Grands Comptes** Avec une croissance moyenne de 35 % chaque année dans un marché très dynamique et pérenne, **People & Baby,** Leader de la Petite Enfance avec un réseau de 850 crèches premium en propre sur 13 pays, recherche son **Responsable Fidélisation - Grands Comptes.** Rattaché à la direction Grands Comptes et...
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Responsable Activités Fidélisation F
il y a 7 jours
Paris, France Medecins Sans Frontieres Temps pleinMédecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en , apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins. Au sein du Département Collecte de fonds...
