Un Chargé Relation Client
il y a 2 jours
Nous recherchons:
**Un Chargé Relation Client & Fidélisation (réseau Agents) H/F - CDD 6 mois (possibilité CDI par la suite)**
Pour nos locaux de Paris 8ème (Métro Miromesnil)
**Votre mission**:
Sous la supervision de la Directrice Commerciale réseau Agents et en binôme avec un conseiller formation régional, votre rôle clé consistera à assurer l’après-vente de la formation, la satisfaction et la fidélisation des clients du réseau agents (agents généraux et collaborateurs d’agents). Vous intégrerez une équipe de 4 collaborateurs.
**Vos missions en détail**:
- Créer les sessions/cursus supplémentaires sur les logiciels de gestion et gérer les modifications ainsi que le conventionnement FIFPL pour les clients
- Faire le lien avec le service dédié sur le positionnement des formateurs et le choix des salles
- Suivre les actions du formateur et assurer les relances tout au long du projet
- Prévenir les agents des absences aux formations (présentiel et classes virtuelles), relancer les prestations non-honorées
- Assurer le suivi des parcours ELearning et communiquer au client les parcours non terminés ou en risque de rupture / Assurer le suivi de réalisation des quiz finaux classes virtuelles et les relances
- Gérer le processus de facturation clients et de l’OPCO ATLAS et du FIFPL
- Répondre aux différents interlocuteurs si questions sur les sessions et les inscriptions
**Profil et Compétences requises**:
**Les qualités requises pour ce poste sont les suivantes**:
- Excellentes compétences organisationnelles et administratives
- Sens du service client et capacité à entretenir de bonnes relations avec la clientèle
- Sens du travail en équipe
- Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion commerciale, LMS)
- Bonnes capacités de communication écrite et orale
**Vous avez le sens de l’écoute, êtes polyvalent, rigoureux et flexible ? Vous recherchez un nouveau challenge et souhaitez rejoindre une entreprise innovante et dynamique ?**
En intégrant AF2A, vous bénéficierez de:
- L’opportunité de rejoindre une équipe agréable et solidaire
- Une période d’intégration pour une prise de poste sereine
- Une rémunération à la hauteur de votre expertise
- Une prime d’intéressement.
- Une mutuelle avantageuse
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- Des titres restaurant d’une valeur de 10€/jour
- La possibilité de télétravailler deux jours par semaine
- Rejoignez-nous et participez à notre aventure professionnelle passionnante _
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Chargée de Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Bureau Veritas Temps pleinVous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée / Chargé...
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Chargé / Chargée Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, France Groupe Dubreuil Temps pleinPéronne CDI 2-5 ans Secrétariat **Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaître et vous accompagner dans votre parcours ?** *** **1 Chargé / Chargée Relation Client** **CDI, basé à Péronne (80)** *** **Les...
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Un Chargé Relation Client
il y a 1 semaine
Paris, France AF2A ASSURANCE FORMATION AUDIT ACCOMPAGNEMENT Temps pleinPlongez dans l'univers captivant de la formation avec **AF2A, leader** depuis plus de 20 ans de la **formation** **en Assurance** et sur les fonctions supports de la **Banque**. Forts de notre héritage d'excellence, nous forgeons la réussite de plus de **10 000 stagiaires chaque année** à travers des programmes de formation reconnus pour leur pertinence...
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Chargé de Relation Clientè
il y a 2 semaines
Paris, France PV Senioriales Temps plein**Publié le 24/07/2020** **Type de contrat **:CDD **Adresse **:94270 Le Kremlin Bicêtre **Entreprise**: PV Senioriales s’affirme comme le promoteur au service des seniors et de leur nouvelle vie. Plus qu’un logement, cette filiale du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs propose un concept d’habitat novateur, un véritable style de vie reposant...
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Chargé(E) Relation Client
il y a 6 jours
Paris, France WeHost Temps pleinSous la responsabilité du City Manager Paris, le rôle principal du Chargé(e) Relation Client sera d'être l'interlocuteur privilégié des propriétaires de logements Airbnb à Paris. **Véritable pierre angulaire de nos services, il s'agit d'un poste à forte responsabilité.** La satisfaction de nos nombreux clients propriétaires est depuis 8ans...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
il y a 2 semaines
Paris, France SNCF Temps pleinKilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...
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Chargé de relation clients
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Winamax Temps pleinA Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que está a ultrapassar os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade e na audácia: o lema "work hard play harder" poderia ter sido escrito para a Winamax Estamos...
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Chargé ou Chargée de La Relation Clients en Gare
il y a 1 semaine
Paris, France SNCF Temps pleinLes équipes Transilien de SNCF offrent un service complet et innovant à plus de 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d’Ile-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien. Vos missions En tant que Chargé ou chargée de la relation Clients en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des...
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Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, France TotalEnergies Temps pleinPays - France - Ville - PARIS - Lieu de travail - PARIS-RUE LOUIS ARMAND(FRA) - Domaine - Commerce - Type de contrat - CDI - Expérience - Minimum 3 ans **Contexte et environnement***: - Orchestre et coordonner la relation avec le client en portant sa voix en interne auprès des opérations et des différents services supports - Le suivi et pilotage global...
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Alternance - Chargée / Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Paris, France ENEDIS Temps plein**Critères de l'offre**: - Chargé de relation client (H/F) - Paris (75) - Alternance / Apprentissage - 36 mois - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Permis B - Niveau d'études : Bac. Professionnel, Bac technologique **L'entreprise **:ENEDIS**: Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution...