Chargé de Clientèle Grands Comptes H/F
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Offre n° 7436187
Chargé de Clientèle Grands Comptes H/F
RESPONSABILITÉS
RESPONSABILITÉS :Votre impactRattaché-e à la Responsable d'équipe au sein du Centre de Relation Client, vous intégrerez une équipe de 7 collaborateurs dynamiques et engagés.Votre rôle : contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients grands comptes, avec un impact direct sur le développement de notre Net Promoter Score (NPS).
- - Assurer le traitement des demandes clients grands comptes (requêtes entrantes, appels entrants).
- - Suivre l'intégration des commandes et assurer la gestion du service après-vente.
- - Qualifier, tracer et analyser les échanges via nos outils (Salesforce, Genesys).
- - Identifier les axes d'amélioration et partager vos retours terrain avec votre responsable.
- - Atteindre et dépasser les objectifs fixés en matière de qualité et de satisfaction client.
PROFIL RECHERCHÉ
- - Votre profil :- Diplômé-e d'un Bac +2 minimum.
- - Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans une fonction de relation client à distance de niveau 2, idéalement en environnement BtoB.
- - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office). Une expérience avec Salesforce est un vrai plus.
- - Vos atouts pour réussir :- Esprit d'équipe et sens de la coopération.
- - Orientation client et proactivité.
- - Rigueur, sens de l'organisation et écoute active.
- - Ce que nous vous offres :- Télétravail : 2 jours par semaine dès 3 mois d'ancienneté.
- - Un package attractif : carte titre-restaurant, intéressement, participation, RTT, avantages CSE, forfait mobilité douce, chèques Kadeos et CESU, subvention télétravail.
- - Une expérience enrichissante : onboarding structuré, formation continue, coaching collaborateur et perspectives réelles d'évolution (20% de nos recrutements concernent des mobilités internes).
- - Une vie d'entreprise riche : séminaires, afterworks, événements internes, programme sport & bien-être, crèche d'entreprise.
Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Employeur
Rejoignez une entreprise internationale de renom, engagée dans l'innovation sociale et la transformation digitale.Chaque jour, nous connectons des millions d'employés, d'entreprises et de commerçants à travers le monde grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée.Nous recrutons un-e Chargé-e de Clientèle Grands Comptes en CDI 35H, pour renforcer notre équipe basée à Montrouge.
#J-18808-Ljbffr-
Chargé de Clientèle Grands Comptes H/F
Il y a 7 jours
Montrouge, Ile-de-France Le Mercato De L'Emploi Temps pleinVotre impact Rattaché·e à la Responsable d'équipe au sein du Centre de Relation Client, vous intégrerez une équipe de 7 collaborateurs dynamiques et engagés. Votre rôle : contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients grands comptes, avec un impact direct sur le développement de notre Net Promoter Score (NPS)....
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Chargé de recouvrement clients grands comptes
Il y a 2 jours
Montrouge, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Chargé de recouvrement clients grands comptes (F/H)En tant que chargé(e) de recouvrement clients grands comptes, vous aurez les responsabilités suivantes : * Assurer le recouvrement de la facturation auprès de nos clients Grands Comptes. * Effectuer des relances préventives afin d'identifier les litiges éventuels en favorisant une relance...
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Chargé de recouvrement clients grands comptes
Il y a 4 jours
Montrouge, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinPoste à pourvoir dans un grand groupeMission d'intérim de longue duréeNotre clientNotre client est spécialisé sur les solutions de paiements et est basé à Montrouge. Dans le cadre d'une croissance il recherche un chargé de recouvrement pour une mission d'intérim de longue
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Chargé de recouvrement clients grands comptes
Il y a 4 jours
Montrouge, Île-de-France Michael Page Temps pleinNotre client est spécialisé sur les solutions de paiements et est basé à Montrouge. Dans le cadre d'une croissance il recherche un chargé de recouvrement pour une mission d'intérim de longue durée. En tant que chargé(e) de recouvrement clients grands comptes, vous aurez les responsabilités suivantes : * Assurer le recouvrement de la facturation...
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Montrouge, Ile-de-France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps pleinAu sein du Crédit Agricole Leasing & Factoring, la Direction Global Working Capital s'appuie sur le département des Grandes Relations pour accompagner les plus grands groupes internationaux dans le financement de créances commerciales. Vous avez la responsabilité d’un portefeuille composé de 10 à 15 Relations Grands Comptes sur des secteurs...
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Gestionnaire clients Grands Comptes H/F
Il y a 3 jours
Montrouge, Île-de-France Vesna PAJOVIC - Mercato de l'Emploi Temps plein 36 000 € - 48 000 € ContratL'entreprise Mon client est une société indépendante reconnue sur le marché français pour sa spécialisation dans la gestion et la distribution de cartes carburant destinées aux professionnels. Avec un large portefeuille de produits, cette entreprise se distingue par son offre complète et innovante. Elle dessert une clientèle variée, allant des...
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Conseiller Clientèle TPE Développeur H/F
Il y a 21 heures
Montrouge, Île-de-France Michael Page Temps pleinEn tant que Conseiller Clientèle TPE Développeur H/F, vous gérez et développez un portefeuille d'entrepreneurs et TPE dont le CA est supérieur à 750 K€ et va couramment jusqu'à 5 M€. Vous serez chargé(e) des missions suivantes : - Accueillir physiquement ou à distance les clients et prospects, - Créer à travers la prospection et l'animation...
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Conseiller Clientèle TPE Développeur H/F
Il y a 4 jours
Montrouge, Île-de-France Michael Page Temps pleinNotre client, groupe d'envergure dans les Services Bancaires, recherche un Conseiller Clientèle TPE Développeur H/F à Montrouge. En tant que Conseiller Clientèle TPE Développeur H/F, vous gérez et développez un portefeuille d'entrepreneurs et TPE dont le CA est supérieur à 750 KEUR et va couramment jusqu'à 5 MEUR. Vous serez chargé(e) des...
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Chargé d'Affaires Professionnels Expérimenté
Il y a 21 heures
Montrouge, Île-de-France Fed Finance Temps pleinFED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Chargé d'Affaires Professionnels Expérimenté (F/H) afin de rejoindre un établissement bancaire de renom. Vous rejoignez une équipe motivée et en charge d'un portefeuille d'entrepreneurs conséquent avec un chiffre d'affaires compris entre 750 000 euros et 3 millions d'euros. A ce titre,...
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Montrouge, Île-de-France Kenvue Temps pleinKenvue is currently recruiting for a: CDD - Responsable Pilotage Logistique & Prestataires 3PL France Grande Distribution H/F What we do At Kenvue , we realize the extraordinary power of everyday care. Built on over a century of heritage and rooted in science, we’re the house of iconic brands - including NEUTROGENA®, AVEENO®, TYLENOL®, LISTERINE®,...
