Technicien Support de Proximité
Il y a 3 jours
Cergy, Île-de-France
VNH RESOURCES GROUP, S.A.S.
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Dans le cadre d’un renfort, notre agence recherche un(e) Technicien(ne) Support de Proximité H/F pour l’un de nos clients.
Vous serez en charge de l’accompagnement des utilisateurs et du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs, de leur diagnostic à leur résolution
- Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs, y compris des profils VIP
- Identifier et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs
- Assurer le suivi et la bonne prise en charge des demandes
- Participer au renouvellement des équipements informatiques
- Réceptionner et préparer le matériel neuf
- Réaliser la masterisation et la préparation des postes
- Organiser l’expédition et le retour des anciens équipements
- Assurer la gestion et le suivi du stock informatique