Technicien Support de Proximité

Il y a 3 jours

Cergy, Île-de-France VNH RESOURCES GROUP, S.A.S. Temps plein

Dans le cadre d’un renfort, notre agence recherche un(e) Technicien(ne) Support de Proximité H/F pour l’un de nos clients.

Vous serez en charge de l’accompagnement des utilisateurs et du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique.

À ce titre, vos principales missions seront :

  • Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs, de leur diagnostic à leur résolution
  • Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs, y compris des profils VIP
  • Identifier et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs
  • Assurer le suivi et la bonne prise en charge des demandes
  • Participer au renouvellement des équipements informatiques
  • Réceptionner et préparer le matériel neuf
  • Réaliser la masterisation et la préparation des postes
  • Organiser l’expédition et le retour des anciens équipements
  • Assurer la gestion et le suivi du stock informatique
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