Responsable Support Retail H/F

Rattaché(e) au Directeur des Opérations au sein de la DSI, en tant que Responsable Support Informatique, vous intervenez auprès des Techniciens Support. Vos missions : * Superviser l'activité support (hotline, helpdesk, proxi) et encadrer les équipes (N1 à N3), * Suivre les KPI : Temps de résolution, taux de décroché, volume de tickets, satisfaction...

Notre client est une organisation de taille moyenne dans le secteur de la technologie et télécommunications, avec une forte présence à Rennes. Cette entreprise est spécialisée dans l'intégration de solutions innovantes et dans le maintien en conditions opérationnelles des systèmes de gestion commerciale. Notre client recherche son/sa futur(e)...

Ajoutée le 08/10/2025Expérience confirmée en support utilisateur (hotline) et en gestion de la TMAClient final rennais - Secteur du retailÀ propos de notre clientNotre client est une organisation de taille moyenne dans le secteur de la technologie et télécommunications, avec une forte présence à Rennes. Cette entreprise est spécialisée dans...

Rattaché au Resposnable Support Retail, dans une equipe de 5 personnes, en tant que Technicien(ne) Support Retail N1, vos missions consisteront à : * Fournir un support technique de qualité aux clients ; * Maîtriser les environnements Windows et macOS ; * Comprendre et appliquer les concepts réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN ; * Configurer et entretenir...

Rattaché au Resposnable Support Retail, dans une equipe de 5 personnes, en tant que Technicien(ne) Support Retail N1, vos missions consisteront à : * Fournir un support technique de qualité aux clients ; * Maîtriser les environnements Windows et macOS ; * Comprendre et appliquer les concepts réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN ; * Configurer et entretenir...

Rattaché(e) au Directeur des Opérations au sein de la DSI, en tant que Responsable Support Informatique, vous intervenez auprès des Techniciens Support. Vos missions : * Superviser l'activité support (hotline, helpdesk, proxi) et encadrer les équipes (N1 à N3), * Suivre les KPI : Temps de résolution, taux de décroché, volume de tickets, satisfaction...

Prêt(e) à découvrir une nouvelle opportunité chez Groupe Rocher, une entreprise qui reconnecte les femmes et les hommes à la nature ?Le Groupe Rocher est un groupe familial français d'origine bretonne présent dans plus de 118 pays et qui compte aujourd'hui 8 marques (Yves Rocher, Arbonne, Petit Bateau, Stanhome, Kiotis, Dr Pierre Ricaud, ID Parfums...

Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite. Alors oui, la vraie performance de Groupagora, c'est d'assurer la compétitivité dans la pérennité. Chez nous, et ce depuis plus de 30 ans, nous cultivons cet esprit avec nos partenaires informatique, de Grands Comptes comme des PME/PMI partout en...

Descriptif du poste Nous recherchons un Responsable d'équipe support F/H en CDI. Le Responsable d’équipe support F/H anime les équipes d'assistance technique du groupe Hoppen. Il veille à la qualité de service apportée aux utilisateurs de nos solutions. Vos missions principales: - Assurer l’animation, la coordination et le management de...

#çamatchentrenous Entreprise européenne Entreprise en forte croissance Un poste à responsabilités et projets en évolution 'Société d'infogérance (SSII), nous offrons nos compétences aux entreprises et collectivités, notamment dans l'univers du retail. Nous fournissons la mise en œuvre et la gestion des infrastructures informatiques, télécoms...