Technicien Support Retail N1 H/F

il y a 2 semaines

Rennes, France Michael Page Temps plein

Rattaché au Resposnable Support Retail, dans une equipe de 5 personnes, en tant que Technicien(ne) Support Retail N1, vos missions consisteront à : * Fournir un support technique de qualité aux clients ; * Maîtriser les environnements Windows et macOS ; * Comprendre et appliquer les concepts réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN ; * Configurer et entretenir les matériels informatiques (PC, imprimantes, etc.) ; * Diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques ; * Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour améliorer les services ; * Participer à la mise en place de nouvelles solutions techniques ; * Assurer une veille technologique pour rester à jour sur les dernières tendances et technologies. Vous devez être à l'aise au téléphone et avoir un excellent sens de la communication, car vous serez en contact direct avec les clients pour les accompagner et résoudre leurs problèmes techniques. Une expérience dans le retail orienté client est un véritable atout. * Vous bénéficierez d'astreintes rémunérées, * Mutuelle, * Carte Swile, * Vous aurez la chance de travailler dans une entreprise innovante, * Vous ferez partie d'une équipe dynamique et dédiée à Rennes, * Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et d'évoluer dans votre carrière.

  • Technicien Support Retail N1 H/F

    il y a 5 jours

    Rennes, France Michael Page Temps plein

    Rattaché au Resposnable Support Retail, dans une equipe de 5 personnes, en tant que Technicien(ne) Support Retail N1, vos missions consisteront à : * Fournir un support technique de qualité aux clients ; * Maîtriser les environnements Windows et macOS ; * Comprendre et appliquer les concepts réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN ; * Configurer et entretenir...

  • Responsable Support Retail H/F

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Michael Page Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur des Opérations au sein de la DSI, en tant que Responsable Support Informatique, vous intervenez auprès des Techniciens Support. Vos missions : * Superviser l'activité support (hotline, helpdesk, proxi) et encadrer les équipes (N1 à N3), * Suivre les KPI : Temps de résolution, taux de décroché, volume de tickets, satisfaction...

  • Responsable Support Retail H/F

    il y a 1 semaine

    Rennes, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est une organisation de taille moyenne dans le secteur de la technologie et télécommunications, avec une forte présence à Rennes. Cette entreprise est spécialisée dans l'intégration de solutions innovantes et dans le maintien en conditions opérationnelles des systèmes de gestion commerciale. Notre client recherche son/sa futur(e)...

  • Responsable Support Retail H/F

    il y a 6 jours

    Rennes, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est une organisation de taille moyenne dans le secteur de la technologie et télécommunications, avec une forte présence à Rennes. Cette entreprise est spécialisée dans l'intégration de solutions innovantes et dans le maintien en conditions opérationnelles des systèmes de gestion commerciale. Notre client recherche son/sa futur(e)...

  • Responsable Support Retail H/F

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Michael Page Temps plein

    Ajoutée le 08/10/2025Expérience confirmée en support utilisateur (hotline) et en gestion de la TMAClient final rennais - Secteur du retailÀ propos de notre clientNotre client est une organisation de taille moyenne dans le secteur de la technologie et télécommunications, avec une forte présence à Rennes. Cette entreprise est spécialisée dans...

  • Technicien Support N1

    il y a 7 jours

    Rennes, France Provectio Temps plein

    Vos missions En tant que Technicien Support N1/N2 Réseaux & Cybersécurité, vous aurez pour rôle de : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO)des environnements réseaux et sécurité de nos clients : - Firewalls nouvelle génération (NGFW) - VPN site-à-site et accès distants sécurisés - Solutions de protection des postes et serveurs...

  • Responsable Support Retail H/F

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Michael Page Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur des Opérations au sein de la DSI, en tant que Responsable Support Informatique, vous intervenez auprès des Techniciens Support. Vos missions : * Superviser l'activité support (hotline, helpdesk, proxi) et encadrer les équipes (N1 à N3), * Suivre les KPI : Temps de résolution, taux de décroché, volume de tickets, satisfaction...

  • Responsable Support Retail H/F

    il y a 3 semaines

    Rennes, France Michael Page Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur des Opérations au sein de la DSI, en tant que Responsable Support Informatique, vous intervenez auprès des Techniciens Support. Vos missions : * Superviser l'activité support (hotline, helpdesk, proxi) et encadrer les équipes (N1 à N3), * Suivre les KPI : Temps de résolution, taux de décroché, volume de tickets, satisfaction...

  • Technicien Support N1/N2 Réseaux

    il y a 4 jours

    Rennes, Bretagne, France Provectio Temps plein

    L'entreprise Avec un positionnement exclusif dans l'IT, Provectio se compose de 5 pôles d'expertise dédiés à l'informatique et les télécom, au service de la performance de ses clients.Nous offrons à nos clients une approche globale de leurs Infrastructures informatiques, Cloud computing, Internet & Téléphonie, Cybsersécurité et Infogérance.Nos...

  • Technicien Support Utilisateurs à Distance H/F

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...