Collaborateur projets digitaux et accompagnement clients
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Collaborateur projets digitaux et accompagnement clients‑CDI (F/H)
Notre entreprise
Notre entreprise recherche sans cesse de nouveaux talents. Nous privilégions des collaborateurs à l’esprit ouvert, capables d’allier créativité et exigence. On ne postule pas chez Yzico par hasard.
Votre mission
Intégrez notre site à Commercy. Dans le cadre de son développement, YZICO recherche un(e) collaborateur(trice) pour accompagner sa transformation digitale et renforcer la performance de ses équipes.
- Piloter la digitalisation des dossiers clients : déployer, paramétrer et optimiser les logiciels (pré‑comptabilité, facturation, interfaces…) afin d’automatiser les flux et simplifier le quotidien des équipes et des clients.
- Accompagner et former les utilisateurs : former et accompagner collaborateurs et clients dans la prise en main des solutions, avec un suivi personnalisé des nouveaux dossiers.
- Analyser et conseiller les clients : identifier leurs besoins, recommander les solutions adaptées et assurer un service après‑vente réactif pour garantir leur satisfaction.
- Contribuer à l’amélioration continue : proposer des optimisations, participer à l’optimisation des process internes, collaborer avec les équipes SI et intervenir ponctuellement sur nos différents sites.
Vos forces et vos compétences
Si vous aimez innover, résoudre des problématiques concrètes et avoir un impact réel sur l’organisation, ce poste est fait pour vous. Vous êtes également reconnu pour votre appétence pour les solutions digitales et pour la relation client.
Ce poste prévoit des déplacements réguliers.
Avantages : Formation, Participation, Intéressement, Mutuelle, Ticket restaurant, CE, Chèque vacances, Séminaire, Evénement d’entreprise régulier, Prime, Dématérialisation …
Expérience requise
Moins de 3 ans
Statut
Non Cadre