Technicien(ne) Support Utilisateurs
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Offre n° 213ZJNZ
Technicien(ne) Support Utilisateurs / Formateur(trice) (H/F)
Au sein de notre service Support, nos technicien(ne)s support utilisateurs assurent :- l'intervention technique auprès des clients sous contrat de maintenance- le dépannage et l'assistance aux utilisateurs sur site ou à distance (télémaintenance, téléassistance)Ils participent également aux opérations d'infogérance, aux migrations, ainsi qu'à la réalisation des prérequis techniques.Par ailleurs, ils forment les utilisateurs afin de développer leurs compétences sur les logiciels et applications de la société tout en participant à la création et à l'amélioration de supports pédagogiques, à l'animation de formations, impliquant des déplacements ponctuels chez les clients.Profil recherché :- Bac+2 en lien avec l'informatique ou justifiant d'une expérience similaire sur le poste- Motivation- Rigueur- Technophilie- Pédagogie- Autonomie- Capacité à travailler en équipeModalités du poste :- Poste à pourvoir en CDI, sur Onet-Le-Château (12)- Rémunération selon expérience et/ou profil- Durée hebdomadaire de travail : 35 heures- Package salarial et social : intéressement, mutuelle, titres restaurant,.
Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2050.0 Euros
- Primes
- Titres restaurant / Prime de panier
- Ordinateur portable
- Plan d'épargne retraite d'entreprise
- Intéressement / participation
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Support client à distance
- B - Véhicule léger Ce permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de réactivité
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques