Chargé d'Affaires F/H
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Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients. Votre rôle consiste à comprendre leurs besoins, les conseiller et leur proposer les produits et services adaptés à leurs attentes.
Vous assurez la gestion, le développement et la fidélisation de votre portefeuille clients tout en contribuant activement à leur satisfaction et à la croissance de l'entreprise.
Vous serez amené(e) à :
Rencontrer les acheteurs et clients afin de présenter les produits et services de l'entreprise auprès des clients existants et des nouveaux clients ;
Promouvoir et commercialiser notre gamme de produits et services catalogue ;
Identifier de nouvelles opportunités de marché et développer votre portefeuille clients ;
Conseiller les clients et analyser leurs besoins afin de proposer les solutions les plus adaptées ;
Identifier les éventuels écarts entre les exigences des clients et les caractéristiques techniques des produits ;
Recueillir, traiter et remonter les retours ou réclamations clients afin d'assurer une amélioration continue de notre qualité de service ;
Représenter l'entreprise et promouvoir la marque lors de salons, événements et manifestations en lien avec notre activité ;
Assurer le suivi des règlements et des éventuels impayés ;
Garantir la collecte et la mise à jour des données clients dans notre système informatique interne.