Chef d'Équipe Service Client Junior — Multicanal
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Picnic Technologies recherche un Superviseur de Service Client Junior à Paris, rattaché à l'équipe Ops et encadrant 25 Chargé(e)s de clientèle. Vous assurez la fluidité multicanale et le coaching quotidien, tout en coordonnant les ressources avec les entrepôts.
Vous piloterez des projets d'amélioration, analyserez les retours clients et contribuerez à faire évoluer l'expérience utilisateur sur nos canaux (WhatsApp, e-mails, appels).
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