Réceptionniste tournant

Offre d'emploi – Réceptionniste Tournant(e) H/F – CDI 39h

Rejoignez notre équipe

L'appart'hôtel Citadines Eurométropole Strasbourg, résidence hôtelière et spa 4 étoiles située à Oberhausbergen aux portes de Strasbourg, recherche un(e) Réceptionniste Tournant(e) H/F en CDI 39 heures afin de renforcer son équipe de réception.

Prise de poste : dès que possible

Au sein de l'équipe de réception, vous assurez l'accueil et le suivi de nos clients tout au long de leur séjour :

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients à leur arrivée et à leur départ ;
• Effectuer les opérations de check-in et check-out ;
• Gérer les réservations et les demandes clients ;
• Assurer le suivi administratif et l'encaissement des prestations ;
• Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et en face à face ;
• Garantir la qualité de service et la satisfaction de la clientèle ;
• Assurer les différents shifts de réception (matin, soir et ponctuellement nuit selon l'organisation du service) ;
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l'établissement.

Profil recherché

• Vous justifiez d'une première expérience réussie en réception hôtelière 4 étoiles ;
• Vous maîtrisez impérativement l'anglais à l'oral comme à l'écrit ;
• La pratique d'une deuxième langue étrangère est appréciée ;
• La connaissance du PMS Opera Cloud constitue un réel atout ;
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil, votre aisance relationnelle et votre professionnalisme ;
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie ;
• Vous appréciez le travail en équipe et les environnements dynamiques.

Nous vous proposons

• Un CDI à temps plein (39h) ;
• Une intégration au sein d'un établissement 4 étoiles reconnu pour la qualité de son accueil ;
• Un environnement de travail moderne et stimulant ;
• Une prise de poste immédiate.