Assistant Relations Clients Abonnements H/F
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En raison d’un accroissement d’activité ponctuel, nous cherchons une personne pour gérer les nouvelles demandes entrantes.
Au sein d’une équipe de 6 personnes dédiées à la fidélisation et satisfaction client, vous serez en contact quotidien avec les abonnés et aurez la charge opérationnelle de leurs demandes et réclamations.
Vous aurez pour responsabilités :
Gestion de la Base de données ; saisie des nouveaux abonnés et contrats ; traitement des décommandes, gestion des demandes de suspension.
Saisie des abonnements commerciaux.
Suivi au quotidien des Boites mails partagées.
Analyse et traitement des problèmes non résolus en temps 1 par notre Centre d’Appels ou des demandes extérieures.
De formationbac+2justifiant d’une premièreexpérience dans un service d’administration des ventes et/ou en relation clientèle. Compétences comportementales attendues : Excellentes qualités relationnelles / Polyvalence / Forte culture du service et Orientation clients / Sens de l’organisation permettant de gérer les priorités et les urgences / Souci du détail / Rigueur / Esprit d’équipe. Compétences techniques attendues : Adaptation et rigueur nécessaires à l’usage des outils internes au suivi et gestion des abonnés / Qualités rédactionnelles / Techniques de communication / Maîtrise des outils informatique(Word, Excel, Outlook). Une formation et/ou une expérience en comptabilité clients est attendue (analyse comptes comptables des clients: factures - avoirs – règlements – impayés). La connaissance du marché de la presse et/ou de l’édition est un vrai plus.
Au sein du Groupe EBRA, nous nous engageons à créer un environnement inclusif, où chacun, quelles que soient ses origines, son histoire ou ses spécificités, peut s’épanouir pleinement. Nous accordons une importance particulière à l’accompagnement de chaque…
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Chargé Relation Client
Il y a 4 heures
France, Auvergne-Rhône-Alpes Benelux Temps plein 27 000 € - 28 500 € ContratVous êtes attiré(e) par la gestion de relation clientèle dans le secteur de la construction ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau...
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Assistante administratif et relation clients F/H
Il y a 1 jour
France, Auvergne-Rhône-Alpes GROUPE AGIR à dom Temps plein# Assistante administratif et relation clients F/HRetourPostuler**Localisation :**Castries (34)**Type de contrat :**CDD**Service :**ADMINISTRATIF TECHNIQUE**Date de début :**21/09/2026**Date de publication :**07/09/2026## Qui êtes vous ?Vous avez 2 à 4 ans d'expérience en accueil/secrétariat ou aide à la personne ?Vous avez un diplôme équivalent au...
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Conseiller Relation Client H/F H/F
Il y a 4 heures
38070 - France, Auvergne-Rhône-Alpes, Isère (38), Auvergne-Rhône-Alpes Transgourmet Temps plein 400 € ContratInformations générales Enseigne Grâce à sa couverture nationale Transgourmet est l'un des leaders français de la distribution pour les professionnels de la restauration commerciale, collective et la boulangerie pâtisserie. Avec une offre étendue de...
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Assistant comptable confirmé H/F
Il y a 1 jour
France, Auvergne-Rhône-Alpes Club Comptable Temps pleinLe poste## Description du posteUn poste de comptable au plus près des clients, avec un vrai rôle d’accompagnement dans la transition vers la facture électronique !Pourquoi rejoindre notre client ?Une forte dimension relation client : vous êtes directement en contact avec les clients pour les accompagner, les relancer et faciliter la transmission des...
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Conseiller commercial Centre Relation Client
Il y a 4 heures
SAINT-ETIENNE - France, Auvergne-Rhône-Alpes, Loire (42), Auvergne-Rhône-Alpes macifmobiliteintragroupe Temps plein 2 391 € CDDInformations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de...
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Conseiller commercial Centre Relation Client
Il y a 4 heures
SAINT-ETIENNE - France, Auvergne-Rhône-Alpes, Loire (42), Auvergne-Rhône-Alpes Macif Temps plein 2 391 € CDDInformations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en...
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Responsable d'équipe
Il y a 1 jour
France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69), Auvergne-Rhône-Alpes Alliade Habitat Temps plein 5 € CDIInformations générales Entité de rattachement L'identité même d'Alliade Habitat trouve sa source dans le mouvement du 1% Logement. Alliade Habitat est née de multiples évolutions du secteur HLM, s'adaptant aux exigences et évolutions de la société...
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CHARGE RELATION CLIENT H/F
Il y a 2 jours
France, Auvergne-Rhône-Alpes CNP Assurances Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratIdentifiant (email, de type exemple@exemple.fr) Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris) Au sein de la gestion des relations clients, le service épargne retraite collective cherche pour son équipegestion : un(e) chargé(e) de relation client - Gérer le traitement et le versement des prestations. - Analyser la recevabilité des demandes...
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SUPERVISEUR RELATION CLIENT F/H
Il y a 1 jour
France, Auvergne-Rhône-Alpes Nexecur Protection Temps plein 27 000 € - 32 000 € ContratLieu : 72 - COULAINESType de contrat : CDIDate de publication : 07 septembre 2026 Entreprise LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : C’est ce qui définit NEXECUR! Crédit Agricole Protection et Sécurité filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole propose des services de protection des biens et de l’assistance à la personne...
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Responsable Relations clients H/F
Il y a 1 jour
France, Auvergne-Rhône-Alpes gategroup Temps plein 65 000 € - 90 000 € Contrat## Responsable Relations clients H/FPostuler: Roissy, FRA: Temps plein: Offre publiée aujourd'hui: R0108496servair, membre de gategroup est un acteur majeur du catering aérien et du Food Service en France et en Afrique.En France et en Afrique, servair & filiales est le partenaire des compagnies aériennes depuis plus de 50 ans, grâce à une...