Réceptionniste H/F
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Le Boutique Hôtels Collection est à la recherche de son/sa futur(e) Réceptionniste pour son Hôtel 5 étoiles pour la saison estivale 2026, Le Boutique Hôtel & Spa situé à Bordeaux.
Vous serez en charge des missions suivantes:
Assurer l’enregistrement et le départ de nos clients ;
Participer à l’ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails…) ;
Gestion des encaissements et de votre clôture de caisse personnelle ;
Garantir le bien-être de nos clients, vous vous assurez qu’ils bénéficient d’un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu’à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie ;
Assurer les tâches et respecter les procédures d’accueil, de service, de communication, d’administration et de sécurité ;
Garantir le flux de l’information avec les autres départements et la direction ;
Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs ;
Gestion des demandes de conciergerie.
Liste non exhaustive.
Poste à pouvoir de mai à octobre 2026
Type de contrat : CDD à temps complet (39h)
Durée du contrat: 6 mois
Avantages :
Abonnement TBM Pass Salarié,
CSE digital sans condition d'ancienneté,
Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) :
Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.
Carte interactive des médecins de votre ville.
Remboursement de soins sous 1h.
Partenariat avec l’IOB de Bordeaux :
Prise en charge ostéopathique avantageuse,
Consultation ostéopathique unique à prix réduit,
Abonnement annuel (tarif réduit) avec consultations illimitées.
Salaire mensuel brut: 2.146,11€ avant indemnités repas
Vous disposez d'une expérience réussie au sein d’un établissement similaire.
Compétences requises :
- Maîtrise du Pack Microsoft Office,
- Maîtriser des outils de réservation (PMS : Opera),
- Maitrise parfaite de l’anglais (écrit et oral) / la connaissance d’autres langues est un atout,
- Maîtriser les techniques d’accueil clientèle (téléphonique et physique),
- Excellente expression orale et écrite,
- Travail d'équipe,
- Adaptabilité au changement,
- Organisation,
- Rigueur,
- Permis B apprécié.