CDD Agent d'Accueil au Pôle d'Action Sociale de Cherbourg Hague H/F

Le Département de la Manche a organisé l'accueil et l'accompagnement social en proximité des Manchois au sein de 9 pôles d'action sociale sur le territoire départemental, réunissant des équipes sociales, médico-sociales et administratives. Au sein du pôle d'action sociale : assurer l'accueil, l'évaluation, l'information et l'orientation du public

• Mission 1 : assurer l'accueil du public
  • Activité 1 : assurer l'accueil physique et téléphonique du public
  • Activité 2 : identifier, qualifier et assurer l'orientation de la demande
  • Activité 3 : évaluer et orienter les urgences
• Mission 2 : assurer la gestion de la logistique au sein du pôle d'action sociale
  • Activité 1 : assurer la gestion du courrier
  • Activité 2 : assurer le suivi du parc automobile du pôle d'action sociale
  • Activité 3 : assurer les commandes de logistique nécessaires à l'activité du pôle d'action sociale
  • Activité 4 : organiser les plannings et la logistique de réunions (réservation de salle et de matériel)
• Mission 3 : participer à des réunions d'information et de coordination- Travail à temps plein- Relations fonctionnelles : . Internes : acteurs du centre médico-social, services de la collectivité . Externes : usagers, partenaires professionnels (Caisse d'allocations familiales, France Travail, institutions judiciaires...)

Savoir- Connaissance du champ et des dispositifs du secteur médico-social relevant des compétences du Département de la Manche- Connaissance de l'organisation et du fonctionnement de la collectivité- Maîtrise de l'expression écrite et orale- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word - Excel - Outlook - Internet - Iodas) Savoir-faire- Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique, notamment du public en difficulté- Savoir prendre des notes et reformuler- Analyser une demande- Évaluer les urgences et les priorités- Formation aux premiers secoursSavoir-être- Aptitude à la prise d'initiatives- Rigueur, méthode et sens de l'organisation- Capacité à travailler et échanger en équipe