Gouvernant / Gouvernante d'hôtel

Offre n° 214FXBH Gouvernant / Gouvernante d'hôtel

MISSION PRINCIPALE- Assurer l'organisation, la coordination et le contrôle des prestations de nettoyage afin de garantir la satisfaction du client et le respect des standards qualité de l'établissement.

ACTIVITÉS PRINCIPALES- Organisation et répartition du travail des équipes- Gestion des plannings, absences et remplacements- Contrôle qualité des chambres et parties communes- Formation et accompagnement des collaborateurs- Gestion des stocks et consommables- Suivi de la satisfaction client- Remontée des informations au Responsable de secteur

MANAGEMENT D'ÉQUIPE- Intégration des nouveaux collaborateurs- Animation des briefings quotidiens- Contrôle du respect des procédures- Accompagnement et montée en compétences des équipes

CONTRÔLE QUALITÉ- Vérification de la conformité des chambres- Identification et traitement des non-conformités- Application des standards qualité du client

Type de contrat CDD - 12 Mois

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Travail les week-ends et jours fériés

Travail en horaires variables

Travail par roulement

• Salaire brut : Horaire de 14.0 Euros

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Normes d'hygiène et de propreté
• ACCOMPAGNEMENT ET MONTEE EN COMPETENCE DES EQUIPES
• Anglais Cette langue est indispensable
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Faire preuve de leadership

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Formation continue d'adultes