Gouvernant / Gouvernante d'hôtel

APPORTER UN CV A JOUR ET DETAILLE
- ANGLAIS OBLIGATOIRE RECRUTEMENT LE 23 septembre à 13H15 dans les locaux de France Travail 10 rue Berthelot à Gonesse (INSCRIPTION OBLIGATOIRE sur l'évènement) : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/758985/job-dating-devenez-femme-valet-de-chambre-avec-un-contrat-de-professionnalisation-de-12-mois-25h-par-semaine-gonesse MISSION PRINCIPALE
- Assurer l'organisation, la coordination et le contrôle des prestations de nettoyage afin de garantir la satisfaction du client et le respect des standards qualité de l'établissement. ACTIVITÉS PRINCIPALES
- Organisation et répartition du travail des équipes
- Gestion des plannings, absences et remplacements
- Contrôle qualité des chambres et parties communes
- Formation et accompagnement des collaborateurs
- Gestion des stocks et consommables
- Suivi de la satisfaction client
- Remontée des informations au Responsable de secteur MANAGEMENT D'ÉQUIPE
- Intégration des nouveaux collaborateurs
- Animation des briefings quotidiens
- Contrôle du respect des procédures
- Accompagnement et montée en compétences des équipes CONTRÔLE QUALITÉ
- Vérification de la conformité des chambres
- Identification et traitement des non-conformités
- Application des standards qualité du client

Experience:
Débutant accepté

Compétences:
Normes d'hygiène et de propreté,ACCOMPAGNEMENT ET MONTEE EN COMPETENCE DES EQUIPES,ANIMATION DES BRIEFINGS QUOTIDIENS,INTEGRATION DES NOUVEAUX COLLABORATEURS,CONNAISSANCE DU SECTEUR HOTELIER Langues: Anglais exigé,Français exigé Qualification: Ouvrier spécialisé Secteur d'activité: Formation continue d'adultes Liste des qualités professionnelles: Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.