Gestionnaire Locatif-ve à Vocation Sociale

Occitanie Veille sociale, hébergement et logement

Gestionnaire Locatif-ve à Vocation Sociale

Lieu : Toulouse

Structure : Cités Caritas - Cité La Madeleine

Salaire : CCN 51

Créée en 1989, l’Association Cités Caritas assure l’accueil, l’hébergement, l’accompagnement et l’insertion de personnes en situation d’exclusion et/ou de handicap. Cités Caritas se compose d’un siège social qui apporte support et conseil à 19 établissements (Cités) sociaux, médico-sociaux et de petite enfance. Le territoire Sud comprend 4 Cités en développement. Au sein de ce territoire, la Cité La Madeleine intervient à Toulouse, dans sa métropole et dans les Hautes-Pyrénées. Elle regroupe 30 dispositifs d’hébergement, de logements adaptés, d’accompagnement au logement, d’accueils alternatifs, de petite enfance et d’accompagnement à la parentalité. En 2024, elle a accompagné plus de 1 800 personnes et emploie plus de 160 salariés.

Présentation du service Hébergement Familles

Le CHU « Plurielles » est composé de 31 appartements diffus au sein de Toulouse, représentant une capacité totale de 140 places, destinées à accueillir des familles en situation de précarité. Les appartements sont principalement situés dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville (Reynerie, Izards, Empalot). L’orientation est assurée par le SIAO/115. L’accueil est inconditionnel et continu, dans le respect du règlement de fonctionnement et de l’adéquation au contrat de séjour. L’équipe pluridisciplinaire est composée de quatre travailleurs sociaux (ES, ASS, CESF), dont un avec mission de coordination, d’une EJE, d’une gestionnaire locative à vocation sociale (GLVS), d’agents de maintenance, d’une assistante administrative et d’une responsable de service. Les objectifs sont : la mise à l’abri des familles, la co-définition de leur projet, et le travail sur les freins à lever pour l’accès à un hébergement ou à un logement adapté.

Missions principales

Sous la responsabilité hiérarchique de la responsable de service, le/la gestionnaire locatif·ve participe à l’accompagnement des personnes dans leur parcours vers et dans le logement. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les familles accompagnées, l’équipe sociale, l’équipe de maintenance, les assistantes administratives, les bailleurs sociaux et les prestataires. Sans jugement, en toute bienveillance, respectant les limites et les besoins des personnes accompagnées. Ses missions porte sur la gestion locative administrative, juridique et technique, ainsi que sur l’accompagnement des familles au « savoir habiter ». Ses actions s’inscrivent dans une pratique bientraitante, éthique et déontologique.

Gestion du parc immobilier

• Capter ou muter de nouveaux logements selon les besoins (prospection, évaluation, négociation)
• Organiser la signature des baux ou conventions entre le bailleur et la direction, et en assurer le suivi
• Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie avec le bailleur
• Vérifier la conformité des demandes des bailleurs (indexation des loyers, taxes, régularisation des charges, etc.)
• Vérifier la validité et la mise à jour des documents réglementaires (DPE, assurance PNO, attestation de superficie, diagnostics électricité/gaz, amiante, etc.)
• Engager et suivre les procédures amiables, précontentieuses et contentieuses liées au logement
• Assurer le lien avec les bailleurs sociaux (gestion locative, voisinage, problématiques d’insécurité, etc.)

Entretien des logements

• Assurer le suivi technique des logements (visites, points réguliers avec les ménages et l’équipe sociale)
• Repérer, prévenir et gérer les sinistres, l’usure ou les dégradations
• Réaliser des diagnostics et proposer des solutions adaptées
• Mandater le service maintenance, le bailleur ou des prestataires externes si nécessaire
• Coordonner et suivre les travaux jusqu’à leur réception
• Développer un réseau de prestataires accessibles financièrement
• Limiter la vacance des logements en anticipant les interventions

Gestion du mobilier et des équipements

• Tenir à jour les inventaires (stocks et équipements des logements)
• Anticiper et organiser les commandes
• Suivre l’état du matériel (usure, casse, dysfonctionnements)
• Organiser les réparations ou remplacements
• Coordonner les emménagements avec l’équipe maintenance